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American Airlines 
Compagnie aeree Americane
Compagnie aeree
Nazionalità: Americane
Sito internet: Accedi al sito ufficiale della compagnia
La American Airlines è la prima compagnia aerea al mondo per numero di passeggeri traportati e flotta e la seconda per fatturato (dopo il gruppo Air France-KLM). La sede principale si trova a Fort Worth, Texas, accando all' Aeroporto Internazionale di Dallas/Fort Worth. American Airlines effettua voli di linea attraverso tutti gli Stati Uniti, il Canada, l'America Latina, i Caraibi, l'Europa, il Giappone, la Cina e l'India. American si serve di cinque aeroporti di snodo: Dallas/Fort Worth, Miami, San Juan, Chicago, Saint Louis (STL). American Airlines è socio fondatore dell'alleanza globale Oneworld.




Recensioni utenti

Media voti da: 7 utente(i)

Media voti
1.9
Puntualità
2.4
Servizio a terra
1.3
Servizio a bordo
1.7
Pulizia
1.7
Convenienza
2.6
 

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Non bene, lunedì 06 febbraio 2012

Autore Girolamo

Media voti
2.2
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
3.0
Pulizia
2.0
Convenienza
4.0

Aerei vecchi, servizio discreto, assistenza a terra disastrosa.

All'arrivo a New York attendo ben 5 ore per la coincidenza per Miami (dovevano essere solo 2), una volta salito a bordo, altre 2 ore, (causa maltempo). Nonostante al JFK i tabelloni siano anche in spagnolo, non ho trovato nessuno che che mi desse info in questa lingua, anzi, alcuni inservienti parlavano in slang newyorkese: risultato, perdo la coincidenza per La Paz e sono costretto ad una notte a Miami, udite udite, pagando la metà del prezzo dell'hotel 74$, perchè, secondo la compagnia, il ritardo dovuto al maltempo non è colpa loro. Arrivato con un giorno di ritardo a Santa Cruz, scopro le mie valigie tutte tagliuzzate con il biglietto di scuse della sicurezza americana, nonostante avessi avuto l'accortezza (su suggerimento di amici) di non chiuderle con il lucchetto, per via dei controlli, ma solo di incellophanarle. Impossibile volare ancora con loro, ed in ogni caso, eviterei scali in USA, le prossime volte.

Compagnie aeree
Tratta percorsa: Milano- Santa Cruz (Bolivia) via NY, Miami, LaPaz
Descrizione del servizio a bordo: Volo Milano-NY in fondo ad un aereo che dava una forte sensazione di vecchio. Personale di bordo, paziente, seppure desse l'impressione di aver lavorato per troppe ore di fila. Cibo scadente e senza alternative.
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pessima, venerdì 30 dicembre 2011

Autore autore

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
la nostra disavventura è iniziata quando abbiamo prenotato con america airlines. a fine settembre abbiamo deciso di partire i primi 13 gg. di dicembre per antigua e new york. i voli erano sei: milano- new-york, new york- portorico, portorico-antigua, antigua-portorico, portorico- new-york, new-york- milano. la coincidenza all'andata tra NY e portorico era di due ore. Prima di prenotare ho contattato l'america airlines che mi aveva garantito che due ore tra i due voli eran sufficienti. stessa frase che mi è stata detta al check-in di malpensa da un giovanotto impiegato nella compagnia ma a quanto pare poco esperto... bene, arrivati a new york la coda alla dogana era interminabile... un'addetta dell'america airlines si occupava delle connessioni express per i voli. ci siamo rivolte a lei dicendole che facendo tutta quella coda perdevamo il volo e ci siam sentite rispondere che non era un suo problema. Volo perso. ci siam recati ai banchi american airlines chiedendo di parlare con un supervisor... che per tutta risposta ci ha detto di pagarci un altro volo. dopo due ore di litigate ci ha poi dato un volo per portorico che partiva all'istante ma ormai giunti a portorico il volo per antigua era perso. ovviamente lacompagnia aerea ci ha detto di arrangiarci per l'hotel e all'una del mattino ci siam trovati a vagare cercando una sistemazione (abbiam dovuto spendere i soldi per il taxi per girare, i soldi dell'hotel dei pasti e perdere anche la camera con pranzo cena e colazione già prenotata a caro prezzo ad antigua per quel giorno!!). in piu i nostri bagagli praticamente nuovi sono arrivati distrutti... abbiam dovuto acquistare un ulteriore bagaglio per suddividere i nostri vestiti in modo da non sforzare i nostri bagagli danneggiati e ovviamente pagare per far imbarcare questo nuovo bagaglio. Al rientro invece al terminal 8 American Airlines di new york abbiam chiesto ad un assistente A.A. per incellofanare i bagagli visto che non stavan in piedi e ci ha mandato al terminal 1... pagato 36$ per incellofanarli quando siam arrivati al check in ci han fatto togliere il cellofan dicendo che con loro non si poteva mettere.. con tutte le compagnie degli altri 7 terminal si ma con loro no... peccato che non sia scritto da nessuna parte e che all'andata viaggiavamo con loro ed eran incellofanati... Alchè mi son cadute le braccia anche perché avevamo appena pagato e ho chiesto all'impiegata di darmi il suo nome per sporger lamentela in italia... si è coperta il tesserino andando a chiamare il supervisor (lo stesso di 10 gg. prima) arrivata anche lei coprendosi il cartellino e dicendo che non gliene fregava niente e se volevo mi dava dello scotch per tener unito il bagaglio... no comment. Esasperati siam tornati a casa e, dopo aver cercato di contattare l'American Airlines per chiedere i rimborsi, ho provato a farli online ma non c'è verso. La mia prenotazione è bloccata per ogni tipo di lamentela o richiesta di rimborso.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Milano mxp - new york - antigua
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mai più american airlines!, giovedì 06 ottobre 2011

Autore V

Media voti
2.2
Puntualità
5.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
3.0
In base alla mia esperienza, mai più american airline!!!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Los Angeles LAX- JFK New York- Milano Malpensa MXP
Descrizione del servizio a bordo: Posti scomodissimi e sporchi, intrattenimento di bordo ridicolo e senza monitor personali, catering a pagamento o nella tratta New York- Milano penoso, hostess di terra e di bordo maleducati, freddo ALLUCINANTE! Alla mia terza lamentela sono stato minacciato di arresto e preso per il C... per tutto il resto del viaggio...e fose dimentico qualcos'altro...
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ottima compagnia, domenica 21 agosto 2011

Autore edo

Media voti
3.8
Puntualità
3.0
Servizio a terra
3.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
4.0
Convenienza
5.0
hostess molto cortesi, unica pecca aeoromobili un po' vecchi non dotati di ogni comfort. Ma per quanto ho speso va più che bene! American airlines la consiglio a tutti; soprattutto per la comodità del volo diretto jfk-malpensa!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: londra-boston jfk- malpensa
Descrizione del servizio a bordo: servizio di bordo cortese, pasti serviti caldi e buoni.
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Incubo. Volo Malpensa NYC e poi San Francisco, martedì 17 maggio 2011

Autore Mauro

Media voti
1.2
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
2.0
Convenienza
1.0
Servizio a bordo deludente. Il servizio a terra di una scortesia allucinante. A New York nonostante il ritardo di 1 ora e mezza nessuno si è degnato di dare una spiegazione alle centinaia di persone presenti. Mai più in volo con loro.
thecorba.com
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Malpensa NYC- NYC San Francisco
Descrizione del servizio a bordo: Sedili assurdamente stretti e duri come la pietra. Un Incubo. A bordo poi tutto è a pagamento. Considerato che è una delle più care compagnie è stata la prima ed ultima volta.
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0 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

da evitare!!!, lunedì 17 gennaio 2011

Autore simona

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
annullano i voli senza motivi solo per convenienza personale creando disagi assurdi: abbiamo avuto un ritardo di 3 ore senza motivo e ci hanno cancellato il volo di ritorno avvisandoci solo 6 ore prima via mail!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: new york - cancun
Descrizione del servizio a bordo: servizio pessimo, ci hanno dato da bere acqua che sapeva di cloro!!!
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3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

voli ok tratte interne, giovedì 22 gennaio 2009

Autore francesco

Media voti
2.2
Puntualità
5.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
3.0
puntuali (controllano molto al check inn) dolori, ma poi la signorina gentile non ha fatto storie su 2 kg in più e il bagaglio a mano molto grosso.
Sono veloci, tranquilli, si paga come detto tutto, 1 film con le cuffie niente male, insomma direi consigliata a tutti.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: RENO-Phoenix-New York
Descrizione del servizio a bordo: poco e scarso si paga tutto tranne l'acqua
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