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Air Baltic 
Compagnie aeree Europee
Compagnie aeree
Nazionalità: Lettoni
Compagnia low-cost: si 
Air Baltic è la compagnia aerea di bandiera lettone, nata nel 1995. La compagnia ha come principale scalo l'Aeroporto Internazionale di Riga, mentre come hub secondario quello Internazionale di Vilnius. Air Baltic serve principalmente città dell'Europa del Nord e dell'Est, operando 61 voli diretti da Riga e 7 da Vilnius, nonchè diversi voli no-stop su rotte quali Kaliningrad - Copenaghen o Kuopio - Tampere. La flotta Air Baltic comprende i seguenti aeromobili: Boeing 737-300, Boeing 737-500, Boeing 757-200ER, Bombardier Dash 8 Q400, Fokker 50.




Recensioni utenti

Media voti da: 14 utente(i)

Media voti
2.8
Puntualità
3.7
Servizio a terra
2.1
Servizio a bordo
2.8
Pulizia
2.9
Convenienza
2.7
 

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2 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

primo viaggio con Air Baltic, sabato 26 ottobre 2013

Autore Francesco

Media voti
4.8
Puntualità
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
4.0
Non condivido nel modo più assoluto i commenti ultranegativi che leggo qui.
Sembra un altro pianeta. Il viaggio è stato uno dei più confortevoli effettuato con compagnie low-cost. 
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Parigi- Riga- Vilnius
Descrizione del servizio a bordo: tutto ottimo.
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

Abuso di potere, venerd 18 ottobre 2013

Autore Giada

Media voti
1.4
Puntualità
3.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Per lavoro, ho acquistato il biglietto da Palermo a Vilnius via Roma e Riga con Alitalia in code sharing con Air Baltic, ma gli standard sono totalmente diversi. Ho viaggiato tranquillamente all'andata su tre voli con un bagaglio a mano ed una borsa senza che nessuno facesse il minimo rilievo. Tutto tranquillo anche nella prima tratta del ritorno da Vilnius a Riga. In partenza da Riga invece, mi hanno fermato con estrema maleducazione ed hanno detto che non potevo imbarcare il bagaglio. Nel frattempo altri entravano con valigia e borsa. Ho fatto notare la disparità e con arroganza mi hanno detto che sarei salita per ultima, che dovevo mettere in stiva la valigia e hanno applicato il cartellino. Poichè ho fatto notare che altri salivano a bordo con valigetta e borsa, proprio come me, prima con toni minacciosi mi hanno intimato di mettere tutto in una valigia e poi, mentre ero in ginocchio a tentare di infilare tutto, hanno detto che comunque non avrei rispettato la misura. Ho detto che mi stavano trattando come nazisti e loro mi hanno lasciato a terra e hanno pure chiamato la security, che si è scusata ma ha risposto che non poteva fare nulla, ma il volo ormai era partito.. Un abuso di potere in piena regola. Ci vogliono milioni di corsi di customer care. Risultato: bloccata a Riga, albergo e acquisto di un nuovo biglietto, comprato con Air Berlin.... Ma la prima tratta è operata sempre da Air Baltic! Mai più!!!!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Riga - Roma (non percorsa!)
Descrizione del servizio a bordo: Non mi hanno imbarcato!
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Volo non effettuato, venerd 12 luglio 2013

Autore Paolo Meacci

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Servizio a terra schifoso, sia all'aeroporto di Palanga che a Riga!!! 5 minuti di ritardo alla chiusura del volo e non mi è stato possibile partire, quindi con taxi a Riga. All'imbarco sono stato bloccato perchè, non prendendo il volo a Palanga, automaticamente è stato annullato il mio biglietto, pagato anche caro!!!! Ma nessuno mi ha detto che sarebbe successo questo. Soluzione per tornare in Italia questa sera, è stata di comperare nuovo biglietto per Copenaghen e successivamente per Linate, con un ulteriore costo di 429 euro!!' Compagnia di m--!! Questo oggi 12/07/2013.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Riga - Milano Malpensa
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

Terribile, scandaloso, gioved 16 maggio 2013

Autore Elena

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Volo da Milano a Riga. Hostess ostili e maleducate, posti stretti, no cibo, no bibite. Poca aria nel salone.
Evitate se non volete arrabbiarvi per disservizi e maleducazione.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Milano - Riga
Descrizione del servizio a bordo: Tutto è a pagamento, nonostante il prezzo del biglietto non sia stato economico.
Non viaggiate con animali!
Mia madre è stata arrestata sulla petizione di una capo hostess perché aveva presso in braccio la gabbietta con il cane, perchè sotto i sedili faceva caldo e mancava l'aria. Il cane è di 20 cm.! Ma la hostess ha detto che rappresenta un pericolo per i passeggeri.

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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

OCCHIO AL BAGAGLIO DA STIVA, domenica 21 aprile 2013

Autore luciana

Media voti
2.4
Puntualità
4.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
3.0
Pulizia
3.0
Convenienza
1.0

Non ho parole, ho viaggiato tante volte, ma mai nessuno aveva frugato nelle mie cose. Con Air Baltic è accaduto. Per ben due volte hanno spezzato il lucchetto. La prima volta ho pensato ad un controllo tipo dogana, pur non avendo beni preziosi in valigia; comprato nuovo lucchetto, di nuovo spaccato al ritorno con relativa sottrazione di oggetti elettronici, tipo caricabatterie.
Eppure il popolo lettone non è alla fame. La loro valuta, il lats, vale un euro e mezzo.
Forse nessuno denuncia la scomparsa di oggetti... Io lo faccio perchè chi viaggia Air Baltic apra gli occhi e stia attento.

Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bari - Riga a/r
Descrizione del servizio a bordo: Abbastanza garbati a bordo.
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Volo a Riga, venerd 30 novembre 2012

Autore Wolcan Sieglinde

Media voti
4.2
Puntualità
5.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
Il trattamento a terra a Linate era inaccettabile: avevo una valigetta e una borsetta sottilissima. Avevo già fatto il check-in online, ma siccome ero arrivata presto mi sono avvicinata al banco del check-in. Lì pretendevano che mettessi la borsetta nella valigia. Visto che avevo dei documenti importanti di lavoro, non volevo farlo, allora ho accettato il pagamento di (non ricordo più 40 o 60 Euro). Nota bene: il peso era quello di un fascicolo di 10 fogli + 1 ipad.
Arrivata poi al gate, ho notato che quasi tutti i passeggeri e tutte le donne avevano sia la borsetta (di dimensioni anche considerevoli) + 1 valigetta e mi sono sentita davvero il capro espiatorio.
Consiglio qualche corso di customer care al vostro personale di terra.
Per correttezza devo anche dire che al ritorno andava tutto bene: valigia + borsa un po' più voluminosa..
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Milano Linate - Riga
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Air Baltic prima volta, gioved 03 maggio 2012

Autore Emanuele

Media voti
4.2
Puntualità
4.0
Servizio a terra
3.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
4.0
Dai commenti precedenti eravamo molto preoccupati (eravamo in 2), ma invece è andato tutto bene. Giusto il primo volo era in ritardo di un'ora, ma ha recuperato mezz'ora e, nonostante avessi solo 1 ora per il cambio, ho fatto in tempo ed in aereo avevano già avvertito tutti i passeggeri dei gate di imbarco ai quali dovevano andare. Aerei abbastanza nuovi e spaziosi, sono alto 1,83 e in genere sto scomodissimo, invece davanti avevo quasi lo spazio di un volo intercontinentale.
Attenzione al bagaglio a mano però, lo pesano sempre e potreste trovare qualche pignolo che ve lo fa mettere nel box apposta che è abbastanza stretto, 55x40x20 con soli 8 kg. Un normale trolley entra a fatica o non entra proprio, quindi borsone morbido e con la roba posizionata per poterlo stringere facilmente.
In conclusione non ci siamo trovati così male, è stata solo una sfida da "italiani" aggirare peso e misura del bagaglio. Volendo rischiare, dato che attaccano un tagliandino di conformità, si può provare a tenerlo attaccato dall'andata fino al ritorno dicendo al ceck-in di non averlo, sempre a proprio rischio e pericolo...
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Roma- Riga, Riga- Mosca e ritorno (28 aprile- 2 maggio)
Descrizione del servizio a bordo: Tutto a pagamento essendo una compagnia low cost. Non ho preso niente quindi non posso dare giudizi, ma gli assistenti mi sembravano abbastanza gentili.
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

air baltic, domenica 06 novembre 2011

Autore danilo ogrisek

Media voti
4.8
Puntualità
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
4.0
Ero perplesso, visti i commenti di altri viaggiatori (alcuni molti datati). Devo dire,invece che tutto è stato perfetto come pulizia, stato degli aerei, assistenza, puntalità.
La riprenderò certamente.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: milano- riga- tashkent- riga- milano (17-10/ 29-30/10)
Descrizione del servizio a bordo: è tutto a pagamento come le altre compagnie low cost, ed il servizio è anche migliore delle altre.
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

C'è stato il due ma non ci sarà il tre!, domenica 18 settembre 2011

Autore Andy

Media voti
1.8
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
3.0
Convenienza
3.0
Il volo Tallinn-Riga-Milano, che presupponeva la coincidenza da Riga a Milano, parte da Tallinn in ritardo facendoci perdere la coincidenza a Riga per Milano. Nessuno ci ha avvertiti del ritardo nè la sera prima (abbiamo fatto il chek-in on line), nè la mattina prima di arrivare in aeroporto a Tallinn (eppure il numero del cellulare l'avevano). Ci vengono proposte due alternative per ritornare a Milano: 1) Via Francoforte con arrivo alle 19.00 - 2) Via Copenhagen con arrivo alle 23.00, ma a Milano saremmo dovuti arrivare alle 14.00. Per concludere abbiamo scelto di tornare tramite Francoforte con un ritardo di 5 ore ma nessuno si è scusato, nessuno ci ha offerto neanche un caffè all'aeroporto di Tallinn (malgrado il gate dell'imbarco fosse a fianco del bar). All'aeroporto di Riga stessa situazione e ci hanno fatto perdere ancora tempo dandoci informazioni sbagliate al banco "transfer" per poi prendere il volo Lufthansa per Francoforte... direi che il disservizio è stato grande.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Tallinn- Riga- Milano
Descrizione del servizio a bordo: Assolutamente pessimo, un disservizio che si era palesato già alla partenza da Tallinn. Malgrado il forte ritardo in partenza da Tallinn, sull'aereo che ci ha portato a Riga non ci è stato offerto nemmeno un bicchiere d'acqua.
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Air Baltic, niente male., marted 23 agosto 2011

Autore Danilo

Media voti
4.4
Puntualità
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
4.0
Convenienza
4.0
Non ho avuto alcun problema, anzi, la riutilizzerei molto volentieri questa compagnia.
Lo scalo di Riga, poi, è veramente carino, l'area gate dell'aeroporto è piena di pub, coffè e negozietti.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bari - Riga - Tallin
Descrizione del servizio a bordo: IL servizio a bordo è stato a livello più alto rispetto a Ryanair. La differenza principale è la maggior pulizia e il maggior spazio fra i sedili rispetto a Ryanair.
La puntualità è stata perfetta.

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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

scortesia incredibile, sabato 06 novembre 2010

Autore Marina

Media voti
2.2
Puntualità
5.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
2.0
Convenienza
2.0

ciao a tutti! vorrei condividere la mia esperienza di questo volo. allora, ho pagato per il biglietto davvero poco, 392 euro. arrivo al banco per fare check-in, davanti a me c'e una signora di circa 60 anni. Addetta al check-in una ragazza senza traccia di sorriso, che dice a quella signora di 60 anni "lei è maleducata"!!! ero presente a tutta la scenata (!!!) e solo perche la signora ha messo la valigia sulla bilancia senza aspettare il suo comando. una roba da matti!!! arrivo al banco, metto la mia valigia sulla bilancia, lei mi dice -"deve pagare 15 euro" (la valigia pesava 22 chili), credevo di dover pagare quindi il sovrappeso, invece risulta che il bagaglio è a pagamento. Quindi il prezzo non è proprio basso (se aggiungiamo anche il prezzo del cibo, che non é incluso).

Al ritorno vicino a me un signore con 2 cagnolini in borsa ha dovuto pagare 40 euro ciascuno(!!!), quando in viaggio con Belavia per gli stessi cagnolini aveva pagato pochissimo. Intorno a me tutti giuravano di viaggiare l'ultima volta con questa compagnia aerea. questa è la mia esperienza con loro, L'ULTIMA!!!

Compagnie aeree
Tratta percorsa: milano- riga- tbilisi
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

chi la conosce la evita!, luned 17 maggio 2010

Autore Antonia

Media voti
1.6
Puntualità
3.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
2.0
volo terribile! veramente terribile! l'aereo era vecchio (mi era gia' successo su volo venezia-riga). Sull'aereo si vedono scritte in spagnolo, secondo me sono aerei di seconda mano di qualche compagnia aerea spagnola che ora e' meglio fornita. si sentivano molto le turbolenze e quando stavamo per atterrare si e' sentito uno scoppio da sotto l'aereo. Le hostess non dicevano nulla, tutti chiedevano "is it everything all right?" e nessuno rispondeva. tutti pensavano sarebbe stato il nostro ultimo volo ma fortunatamente siamo atterrati. Ho comperato il biglietto su opodo e c'era scritto 20 kg di bagaglio ma all'aereoporto di atene mi hanno fatto pagare 20 euro per imbarcare lo zaino dicendo che non era compreso nel biglietto. l'aereporto di riga e' un buco e neppure li' sono stati gentili. la sconsiglio vivamente. Nel volo precedente da venezia-riga mi hanno perso la valigia, recapitata dopo una settimana e infinite telefonate e quando e' arrivata era rotta. Ci ho messo sei mesi per avere il rimborso del bagaglio dopo aver chiamato mezza compagnia, mi mancava solo di contattare il presidente della repubblica! personalmente cerchero' di trovare sempre alternative al viaggiare con air baltic.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: atene - riga - helsinki
Descrizione del servizio a bordo: si paga tutto, hostess e stewart poco gentili
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2 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

altro volo con Air baltic stavolta tutto ok, venerd 26 marzo 2010

Autore Francesco

Media voti
3.6
Puntualità
5.0
Servizio a terra
2.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
3.0
Convenienza
4.0
Scrivo nuovamente perchè ho dovuto riprendere per lavoro la AIR BALTIC, ma stavolta è stato tutto perfetto, dal volo al servizio alla puntualità, perciò mentre nel primo volo mi sono trovato davanti una disorganizzazione pazzesca, stavolta è andato tutto liscio e perfetto, il mio giudizio allora finale è questo su questa compagnia.
Economica sicuramente, se partite almeno da Roma, puntuale nella norma e con aerei un pò vecchi ma ok, UNICA cosa se tutto fila liscio ok nessun problema, ma se qualcosa va storto... cioè un bagaglio perso o altro.. state attenti!! fanno casino e non sono gentili.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: roma - vilnius
Descrizione del servizio a bordo: tutto ok
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

commento, gioved 11 febbraio 2010

Autore Francesco

Media voti
2.4
Puntualità
5.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
2.0
Pulizia
2.0
Convenienza
2.0
Che dire, non costa molto, è puntale, anche se i mezzi non sono giovanissimi, però da questo punto di vista tutto ok, forse un pò di pulizia in più ma sempre meglio di Ryan Air.
Il problema è stato il seguente:
FACCIO I BIGLIETTI CON LASTMINUTE.it... tutto ok, check in online... e parto da Roma (20 kg di Valigie scritto chiaramente nella mail di Lastminute) si arriva a Vilnius (ottimo atterraggio sotto una tempesta di neve a -8), e qui sorpresa NON CI SONO LE VALIGIE.... ok siamo passati da Roma, un classico perdere le valigie, che comunque dopo 100 telefonate e grazie ad mio amico che lavora all'aereoporto di Vilnius, arrivano 3 giorni dopo (provate a stare a -12.. senza ricambi o altro..).
PROBLEMA, loro non danno nulla, le valigie sono perse le cerchiamo poi stop, ne un aiuto (faccio presente che ho farmaci importanti per la mia salute) e che siamo a -12, e loro non sanno dove sono le valigie, nessuno chiama ROMA, mandano una mail, dicendomi forse domani risponderanno, per i medicinali vada in Ospedale o alla polizia, a noi non ci riguarda, insomma zero aiuto, massima scortesia, prendono i dati ridendo fra se e parlando in Lituano, e poi mi dicono SIETE VOI ITALIANI LADRI A ROMA, è un classico a ROMA rubano tutto, è un classico.... se la troviamo domani vi chiamiamo anzi meglio che chiami lei; e mi buttano fuori a -12, mi salvo perchè ho amici a Vilnius, e per le medicine riesco a cavarmela per un giorno ho due ho scorte nello zaino, vestiti ovvio zero, era un volo senza scali non ho pensato che perdessero la Valigia.
Passano 2 giorni e grazie al cugino del mio amico, dopo 10 telefonate, e molte promesse del tipo "arriva con il volo delle 15 da RIga.... no delle 20... no delle 23...."
Insomma alla fine arriva, era andata a RIGA, e torna mezza rotta e tagliata, ovviamente è colpa dei ROMANI LADRI per loro, anzi sono stati eroi a sentir loro a ritrovarla, secondo se non era per un amico all'interno dell'aeroporto non rivedevo più niente.
E veniamo al TOP, il ritorno, arrivo all'aeroporto e faccio il check in.... e qui mi lasciano di stucco nonostante abbia il biglietto e la conferma di lastminute, con scritto 2 persone +20 kg ecc....
Loro dicono che le valigie non sono comprese, nulla da fare se protesto, secondo loro è LASTMINUTE che non gli ha pagati, ITALIANI ladri ecc.....i soliti discorsi.
Faccio vedere le mail e tutto i documenti che ho, dove c'è scritto valigie 2o kg a persona...MA NULLA per loro non esistono, anche se da ROMA a VILNIUS era tutto ok stranamente non ho pagato il ritorno, danno la colpa a Lastminute.it e mi invitano a pagare facendo la carta miglia così con 30 euro le imbarcano..... non ho soluzioni o perdo il volo o faccio così.
Arrivato in Italia contatto Lastminute per mail ma mai mi hanno risposto.
Insomma se volete un volo rapido e nemmeno costosissimo, ok, se volete un servizio assurdo, pessimo e molto offensivo se siete Italiani, siamo al TOP, l'aereo non era male solo un pò vecchio, si è volato bene, e il pilota è stato perfetto, anche il servizio (che si paga) a bordo alla fine è buono, solo che a terra siamo a livelli da medioevo, peraltro condiscono il tutto con "voi italiani ladri... che non pagate..." ecc...
Per questo vi dico che se viaggiate con loro, controllate il tutto, il biglietto i prezzi, il mangiare, i bagagli, e forse meglio se fate il tutto sul loro sito, perchè lastminute mi ha deluso non poco.
Hanno solo un vantaggio che volano a VILNIUS, che è poco servita dall'Italia e costosa come voli, per esempio R.air va a Kaunas (100 km..) e ha servizi pessimi di collegamento con Vilnius.
Air Baltic, se avesse un servizio vero di cortesia e fosse una compagnia chiara non sarebbe male, ma io personalmente la sconsiglio, perchè non è bello trattare le persone in quel modo a terra, alla fine i bagagli gli hanno persi loro e non Roma, e al ritorno hanno fatto i furbi per prendermi 30 euro di carta miglia.
Se andate in Lituani cercate altre soluzioni e tenete airbaltic come ultima risorsa (il volo da Roma e a mezzo con Meridiana).
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Roma - Vilnius e ritorno
Descrizione del servizio a bordo: Nessun servizio, si paga tutto, ma le hostess son gentili, peccato che si paghi tutto e questo non è ben chiaro quando fai i biglietti, specie con i siti tipi lastminute o viaggiare.it....
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