Alitalia è la principale compagnia aerea italiana con sede a Roma. Effettua servizi di trasporto passeggeri e merci verso destinazioni nazionali, internazionali ed intercontinentali. Detiene una quota del mercato domestico del 55%. Le sue basi principali sono l'Aeroporto internazionale Leonardo da Vinci di Fiumicino e l'Aeroporto internazionale Malpensa. Alitalia dal 2001 fa parte della grande alleanza SkyTeam.
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3.2
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3.4
Servizio a terra
2.9
Servizio a bordo
3.5
Pulizia
3.3
Convenienza
3.0
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mal di testa e vertigini, venerd 27 gennaio 2012
Autore lucia
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1.4
Puntualità
1.0
Servizio a terra
2.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
2.0
Convenienza
1.0
l'ultimo volo che ho preso, un linate-napoli del 26 gennaio 2012 alle ore 18.45, mi ha causato dei problemi in fase di discesa, nel senso che prima non mi era mai successo. sembrava che l'aereo invece di iniziare lentamente la discesa, come annuncia il pilota, planando, scendesse a muso in avanti causando a tutti i viaggiatori a cui l'ho domandato dei forti mal di testa e sensazione di vertigini o sbandamento. non so come definirli, so soltanto che non mi era mai successo prima di ieri e, dato che il male era comune, potrebbe essere stata qualche manovra del pilota eseguita erroneamente? ogni volta che si ripeteve la discesa comparivano i sintomi. come si esegue una discesa: a punta in giu'?
Compagnie aeree
Tratta percorsa: napoli - milano linate a/r Descrizione del servizio a bordo: prima era incluso snack e bevanda, ora bevi solo acqua o caffè o thè per la modica somma di € 294 a/r da napoli. mi sembra un po' troppo no?!! e' vero che siamo in periodo critico ma... Alitalia ci vuoi mantenere leggeri per non consumare troppo?
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Volo assurdo, mercoled 25 gennaio 2012
Autore Angela
Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Sono cose da non credere, pago il biglietto Lamezia terme Toronto andata e ritorno. Be', tre giorni prima mi arriva una email dalla mia agenzia viaggi con un nuovo biglietto dicendo: volo del 22 gennaio 2012 annullato partenza il 23 gennaio via New York. Arrivati in aeroporto non volevano far partire due dei quattro passeggeri perché non in possesso del visto, ma quale visto? Una grande confusione per fare il visto online. Aereo partito con un'ora e mezzo di ritardo, persa la coincidenza a New York. Ci credete che ci abbiamo messo 24 ore per arrivare a casa? Non vi dico i bagagli, tre sono arrivati tutti rotti. Addio Alitalia, spero che vi affondiate con tutti i vostri bagagli. Non viaggerò più con voi.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Toronto - Lamezia terme Descrizione del servizio a bordo: Scarso, scortesia.
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volate con altre compagnie, mercoled 11 gennaio 2012
Autore Roberto
Media voti
1.8
Puntualità
2.0
Servizio a terra
2.0
Servizio a bordo
3.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Non volo piu da diversi anni con Alitalia per mia convinta scelta: il personale è scortese e arrogante, poca la pulizia degli areomobili, ritardi clamorosi, prezzi assurdi e confusione ai bagagli. Non parliamo del prezzo dei biglietti, che tanto lo sappiamo...
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Alitalia e Saint Martin, sabato 07 gennaio 2012
Autore Michele
Media voti
2.8
Puntualità
4.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
2.0
Convenienza
3.0
Volo Saint Martin - Milano Malpensa via La Romana (Repubblica Dominicana). Saliti con posti assegnati 20J e 20K scoprivamo Che erano occupati. Il personale di bordo ci faceva attendere e alla fine ci metteva in 2 posti diversi e separati. Dopo l'insistenza di altri 2 viaggiatori che avevano avuto lo stesso problema, si scopriva che i ns. posti erano occupati in realtà da persone che avevano altro posto. Alla fine ci siamo sistemati nei nostri posti dopo più di 1 ora di discussioni, senza coperta e cuscino. Il personale Alitalia non si è scusato e, anzi, ci ha anche detto che un pó era anche colpa nostra!!! Ovviamente, per quello che servirà, NON viaggerò più con Alitalia e lo sconsiglierò a tutti i miei conoscenti! Michele
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Saint Martin - Milano Malpensa
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OK, gioved 05 gennaio 2012
Autore Devanger
Media voti
4.4
Puntualità
4.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
5.0
Convenienza
4.0
Ho percorso più volte la tratta milano parigi. Se inizialmente (qualche anno fa) era completamente sconveniente ora invece lo è: rispetto ad un volo di compagnie low cost ho speso 40 euro in più tra andata e ritorno, partendo e arrivando al comodissimo linate. Voli quasi sempre puntuali. Personalmente continuo a scegliere Alitalia per questo tipo di tratta: con un buon anticipo sulla prenotazione si riesce quasi a raggiungere i costi di una low cost (senza considerare che l'arrivo al CDG è molto più comodo).
Compagnie aeree
Tratta percorsa: milano linate - parigi CDG a/r Descrizione del servizio a bordo: Servizio a bordo eccellente, personale non molto ferrato con l'inglese ma cortese e gentile in ogni occasione.
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Cadono le braccia, gioved 08 dicembre 2011
Autore Attilio Mazza
Media voti
1.6
Puntualità
3.0
Servizio a terra
2.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Costo di una Pepsi cola da 1.5 Lt € 1,00: Bicchieri ricavabili 6. Costo a bicchiere 1/6 € = 17 €cent: GRANDE RISPARMIO.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Lamezia- Roma; Roma- Verona Descrizione del servizio a bordo: Veramente pessimo. Per risparmiare (poi quanto?) sono scesi a lesinare un rinfresco a bordo: solo acqua caffè e the. Gli aeromobili sono vetusti e sporchi e gli accessori non funzionanti. Rasentiamo una compagnia Low Cost.
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VERGOGNA!, mercoled 07 dicembre 2011
Autore Laura
Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Solo chi non ha mai volato con altre compagnie può dare un giudizio positivo o neutro su un punto qualsiasi a questa compagnia. Non riescono neanche a far funzionare il sito. Il tipico baraccone italiano che non ha clienti, solo "clienti" che devono per forza viaggiare con loro perché lo Stato regala ad Alitalia alcune tratte. Meglio andare a piedi.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Roma- Lamezia Descrizione del servizio a bordo: Pessimo in tutti i sensi. Ultimamente per risparmiare (visto che i biglietti nazionali costano come per un volo intercontinentale) si sono persino inventati di non passare più NIENTE a bordo, solo acqua e caffè. Complimenti ai soliti geni perché prima consideravano di trattare troppo bene i propri clienti, dando solo un succo di frutta e un salatino per tratte in cui qualsiasi altra compagnia dà un pasto completo con un biglietto che costa anche parecchio di meno. Ovviamente non è neanche possibile acquistare nulla. Ovviamente gli aeromobili sono rappezzati alla bene e meglio (l'ultima volta il mio bracciolo non c'era e hanno ben pensato di coprire il buco con un pò di CARTA STAGNOLA!!!) sporchissimi.. Personale che ha ben chiaro di non aver bisogno di lavorare per tenersi il posto. Mille volte vergogna.
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Che tristezza, venerd 02 dicembre 2011
Autore francesco fili
Media voti
2.2
Puntualità
4.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
4.0
peccato perche' io sono italiano e preferirei aiutare e lasciare i soldi nel mio paese, ma a queste condizioni non e' possibbile...
Compagnie aeree
Tratta percorsa: roma - osaka Descrizione del servizio a bordo: onestamente, a parte il prezzo, tutto una delusione, a partire dal personale che ti tratta male e difficilmente si rende reperibile (non vedi mai nessuno). Inoltre l'aereo è sporco all'inverosimile, non curato, video rotti, audio non funzionante..: una tristezza volare con voi.
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lettera aperta all'alitalia, marted 22 novembre 2011
Autore davide
Media voti
2.2
Puntualità
4.0
Servizio a terra
2.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
3.0
Convenienza
1.0
Buonasera, mi chiamo Davide, sono un ragazzo di 27 anni e sono un assiduo viaggiatore. Mi sono trovato diverse volte nella possibilità (talvolta unica soluzione) di volare con voi e, nonostante il mio forte scetticismo dovuto a delle spiacevoli esperienze passate, il 7 settembre 2011, io ed il mio gruppo musicale abbiamo scelto il vostro volo AZ 674 in partenza da Roma Fiumicino e diretto a San Paolo (Brasile) per intraprendere la nostra tournèe. L’imbarco della mia tastiera, dal momento che superava i limiti consentiti e dal momento che nessun ufficio competente Alitalia sa quale sia la politica in materia di strumenti musicali, mi è costato un aumento sul prezzo del biglietto di 600 euro (300 euro a tratta). Quello che non mi spiego, non è il prezzo aggiunto, ma il fatto che dopo aver SPECIFICATAMENTE sottolineato al check-in che si trattava di un oggetto comunque fragile, dopo averlo impacchettato con 10 metri di pellicola protettiva e gommapiuma e dopo aver pagato 600 euro... la mia tastiera è arrivata in Italia ammaccata, rovinata e con gli angoli tutti logori. Ora, non è per fatto che ho viaggiato al ritorno, il 13 settembre 2011, da San Paolo a Roma in un posto con lo schermo rotto, l’aria condizionata rotta e la TOTALE NONCURANZA alle mie richieste da parte del VOSTRO GENTILISSIMO STAFF DI BORDO che vi restituisco la mia tessere millemiglia Alitalia con annessa la preghiera di chiudere il mio account e qualsiasi cosa che mi leghi in qualche modo a voi... Non è neanche per il fatto che sono rimasto davvero colpito dalla CORTESIA DELLO STAFF (punto di forza della vostra azienda!!!) ... alla domanda (testuali parole) : “Che vuoi , dai, carne o pesce???” – “Carne” – “Cazzo mi è finita, torniamo indietro (all’altro collega)”... Io vi restituisco la tessera perchè come compagnia aerea siete totalmente inaffidabila e assolutamente non in grado di competere con le altre compagnie. AUGURANDOMI DI NON TROVARMI MAI PIU’ SU UN VOSTRO VOLO, SINCERAMENTE DAVIDE
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Roma fiumicino - San Paolo (Brasile)
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1 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile
TUTTO PERFETTO, luned 21 novembre 2011
Autore Raffaele DE SENA
Media voti
5.0
Puntualità
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
Mio Primo volo intercontinentale con ALITALIA, dato che ho sempre scelto altre compagnie aeree anche perchè molte tratte non sono coperte da rotte Alitalia! E' stato tutto perfetto: volo, disponibiltà ad ogni richiesta e un personale davvero gentile! Per non parlare del costo del biglietto, davvero eccellente!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: NAPOLI- ROMA- PECHINO Descrizione del servizio a bordo: CORTESIA, PROFESSIONALITA', DISPONIBILITA'.
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ATTENZIONE A CHI VIAGGIA CON I BIMBI!, marted 13 settembre 2011
Autore Giulia
Media voti
3.8
Puntualità
4.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
4.0
Convenienza
5.0
Viaggio spesso con Alitalia, visto che sono una straniera che risiede in Italia. Sono stata fortunata di non prendere l'aereo durante i numerosi scioperi amati dal personale dell'Alitalia e fino adesso trovavo soddisfacente il servizio sia a bordo che a terra (dove vi sono piccoli imperfezioni che vengono compensati dai costi di voli). Ma.. il mio ultimo volo mi ha mostrato un'altra fascia della medaglia: io e la mia piccola bimba non abbiamo trovato il nostro passeggino all'aeroporto (Fiumicino). Eppure il regolamento dell'Alitalia dice che il passeggino dovrebbe essere messo in stiva e restituito APPENA si scende la scala (ci hanno inviato invece al ritiro degli bagagli fuori misura, che sta DOPO tutti i controlli e nastri)! Adesso è passata già una settimana ed il personale ci ha contattato una sola volta (il 2do giorno) per dire che che non ci sono le notizie del nostro passeggino. Noi invece abbiamo chiamato il numero di assistenza più volte e tutte le volte ci davano le informazioni contraddittorie rispetto i termini della domanda per il rimborso e rispetto il rimborso stesso. Insomma, a parte dell'amarezza per la perdita dell'oggetto veramente necessario (e abbastanza costoso) che è avvenuta grazie al mal organizzato servizio a terra, mi viene anche la delusione per l'indifferenza (o incompetenza) del personale di servizio post-volo. Quindi, siate attenti.. Cercate di non perdere i vostri bagagli, riaverli non sarà facile...
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Mosca- Roma
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Alitalia sinonimo di garanzia, marted 06 settembre 2011
Autore Luca
Media voti
4.6
Puntualità
5.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
4.0
Mi sono trovato benissimo, sempre puntuale ed efficiente e conveniente acquistando con notevole anticipo.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: VCE - CTA Descrizione del servizio a bordo: ottimo.
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Nella media, mercoled 31 agosto 2011
Autore gabry59
Media voti
2.8
Puntualità
3.0
Servizio a terra
3.0
Servizio a bordo
3.0
Pulizia
3.0
Convenienza
2.0
Volo poco e quel poco preferisco farlo con compagnie italiane. Prima di comperare il biglietto sondo sempre diverse compagnie italiane ed estere ma alla fine il piu delle volte ho trovato conveniente comperare il biglietto con alitalia.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: roma - vienna A/R Descrizione del servizio a bordo: personale disponibile, non ho avuto particolari esigenze; spuntino a bordo un po' misero.
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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile
mai più, gioved 25 agosto 2011
Autore rossodisera
Media voti
1.6
Puntualità
4.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Ma la vera nota dolente è il personale. Svogliato, sgarbato, incompentente, confusionario... nel mio caso, poi, un'assistente di volo bionda, che non dimenticherò mai, ha davvero toccato il fondo in fatto di educazione e rispetto. Ho sbagliato a non rivolgermi alla respondsabile di cabina, ma ho solo chiarito con lei, in maniera civile... IO! Risultato? Oltre a piccoli dispettucci e continue frasette offensive, opportunamente pronunciate ad ogni occasione, mi ha servito il pranzo e il dessert SOLO dopo mia insistenza. E' accettabile una cosa del genere? Mai più con Alitalia.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: roma - miami 15/06/2011 Descrizione del servizio a bordo: Aereomobile molto più simile ad un rottame. Quando abbiamo preso posto, un addetto alla manutenzione ha letteralmente sdradicato il sediolino dietro di noi perchè era rotto. Non vi dico cosa ha scoperchiato: un ammasso di molle e ferri arrigginiti, gommapiuma a pezzi... uno squallore unico. L'aereo infatti è risultato scomodissimo e sudicio. Le coperte fornite emanavano un lezzo insopportabile e la temperatura in cabina non superava i 10°C. Un tormento.
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3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile
Si può fare di più ma gli altri non son migliori, mercoled 03 agosto 2011
Autore Pino
Media voti
2.8
Puntualità
4.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
2.0
Convenienza
3.0
Per lavoro prendo molti aerei al mese. Certo con Lufthansa non c'è purtroppo paragone. Eppure basterebbe poco. Il personale di bordo Ddeve essere obbligatoriamente cortese mentre spesso sembra che gli roda sempre. Sarei curioso di vedere senza lavoro come starebbero. Comunque sono Italiano e da Italiano, se devo dare soldi, li lascio a casa. Ma questo non vuol dire che se ho delle rimostranze non le faccia, anzi...
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Tratte Nazionali, Internazionali, Intercontinentali Descrizione del servizio a bordo: Ottimi atterraggi e decolli ed anche la puntualità, ma non dipendono dalle compagnie nè dai piloti, è tutto automatico. Pulizia e cortesia invece si, ed in Alitalia mancano.
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4 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile
I miei complimenti, marted 28 giugno 2011
Autore Jade
Media voti
5.0
Puntualità
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
Gli atterraggi sono stati tranquillissimi, non mi sono nemmeno accorta e per il volo a/r ho speso "solo" 590,00€, che direi sia una cifra ottima per un volo transoceanico andata e ritorno.
I bagagli sono arrivati subito.
Rivolerò sicuramente volentieri con Alitalia.. Grazie.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Milano Malpensa - Miami a/r Descrizione del servizio a bordo: Ottimo, un volo bellissimo! Sia all'andata che al ritorno ho trovato l'aereo molto nuovo, sicuro e pulito. Il Cibo ottimo e anche gli assistenti di volo molto cordiali. C'era la possibilità di scegliere dal proprio monitor personale i film da guardare (fra 50 appena usciti) come e quando volevi, in piu giochi e videocamera per guardare il decollo e l'atterraggio.
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2 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile
A bordo di Mazinga Z, sabato 11 giugno 2011
Autore Helvete
Media voti
3.2
Puntualità
5.0
Servizio a terra
2.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
2.0
Convenienza
3.0
due pecche 1) presa in giro dal personale di terra a roma Fiumicino. facendo il check-in con molto anticipo, ci avevano dato ampia scelta per i posti. abbiamo scelto non vicino all'ala e possibilmente vicino al finestrino. Con aria simpatica e l'accento tipico romanesco mi accontentano, ma poi mi trovo i biglietti con i posti proprio sull'ala. meno male che l'aereo non era pienissimo e ci siamo spostati. 2) quando l'aereo virava faceva veramente dei rumori sinistri, una specie di grugniti meccanici che faceva impallidire i passeggeri che si guardavano perplessi.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Catania- Roma a/r Descrizione del servizio a bordo: prima colazione alquanto modesta, personale non proprio socievole, l'aereo non dava quella sensazione di sicurezza.
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6 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile
la assistenza al cliente non esiste, venerd 27 maggio 2011
Autore Marisa
Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Ho volato a lungo con numerose compagnie sia in voli nazionali che internazionali. Con Alitalia mi sono trovata malissimo per il pessimo servizio che offre il personale. Bisogna sempre pregare che vada tutto bene perche' non appena succede un piccolo inconveniente, ti trattano male e ti considerano un problema di cui liberarsi. L'assistenza al cliente non esiste, il personale cerca in tutti i modi di scaricare il cliente e le sue richieste ad un altro collega o ad un altro reparto. Non parliamo poi quando perdono una valigia o quando il cliente ha delle esigenze che vanno al di fuori della norma, per esempio se viaggia con bambini piccoli o si deve prendere un volo sostitutivo. A causa di questo comportamento verso il viaggiatore, il servizio offerto non e' all'altezza dei vostri soldi. Inoltre gli aerei sono malandati e sporchi.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Roma- Palermo; Roma-Tokyo Descrizione del servizio a bordo: Personale molto sgarbato e poco professionale, il viaggiatore viene maltrattato
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6 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile
un ottimo volo, gioved 19 maggio 2011
Autore Edoardo
Media voti
4.8
Puntualità
4.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
Ho volato 8 ore con questa compagnia e devo dire che sono stato proprio bene. Il cibo era ottimo, i sedili spaziosi e comodi, c'erano le mini televisioni sullo schienale del sedile davanti a te e l'aereo era pulitissimo. Ci sono sati solo 40 minuti di ritardo e durante il volo è andato tutto benissimo, anche perchè io ho quasi sempre dormito. Devo proprio dire che questa compagnia è proprio conveniente e quando potrò volerò sempre con l'Alitalia!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: New york- Milano malpensa Descrizione del servizio a bordo: Un ottimo servizio, personale sempre disponibile ed educato
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4 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile
furberia sui biglietti on line, sabato 30 aprile 2011
Autore STEFANO
Media voti
4.0
Puntualità
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
4.0
Convenienza
1.0
Segnalo che esiste una furberia da parte di Alitalia sui biglietti fatti sul sito alitalia.com! succede questo: se io metto il fleg sul no come residente in sardegna-studente ect ect, il biglietto costa meno però non mi dà tutti i voli disponibili. Se io metto il fleg sul si, me li dà tutti disponibili e costa un qualcosa in piu. E allora tu pensi: sto pagando anche di piu e va tutto bene... NO, state attenti perchè se si accorgono e non avete i requisiti, vi fanno pagare una super mora al momento check in!! questo scherzo mi e costato 750.00 euro, alla faccia della furberia.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: milano linate- cagliari
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2 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile
non mi è piaciuto, mercoled 20 aprile 2011
Autore ilaria
Media voti
4.0
Puntualità
4.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
3.0
Convenienza
5.0
ho viaggiato con loro in agosto 2007, penso che quello fosse l'aereo più vecchio di alitalia, siamo capitati all'ultima fila con i finestrini oscurati, avevamo le eliche davanti con le spalle appoggiate al wc.. vabbè, che avevamo pagato poco ma un altro pò stavamo con le valigie!!!!!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: roma- barcellona; madrid- roma Descrizione del servizio a bordo: servizio buono
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3 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile
alitalia come si viaggia, marted 12 aprile 2011
Autore michele
Media voti
5.0
Puntualità
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
queste mie considerazioni possono solo servire ad alitalia ad offrire un servizio migliore. della compagnia non ho nulla da lamentarmi. vorrei solo segnalare che ho volato da roma a buenos aires e v.v. al ritorno sono capitato seduto dietro una comitiva di persone molto scostumate che non faceva altro che tentare di attaccare briga. poichè gli spazi a bordo sono molto ridotti e gli assistenti di volo ci hanno messo tutta la loro professionalità per calmare gli animi, sarebbe bello per il buon nome della compagnia segnalare questi passeggeri e non farli più viaggiare come punizione.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: roma-buenos aires e v.v. Descrizione del servizio a bordo: vorrei solo dire che di alitalia non ho nulla di cui lamentarmi, unico neo o pecca molto grave i passeggeri-
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3 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile
viaggiatore soddisfatto, luned 11 aprile 2011
Autore godeas Edi
Media voti
4.4
Puntualità
5.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
4.0
Convenienza
4.0
Partiti in orario e giunti in anticipo. Pasti buoni, intrattenimento non disponibile.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Trieste- Roma - Tel Aviv Descrizione del servizio a bordo: Buono, personale gentile
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile
Viaggiatore sconosciuto, venerd 08 aprile 2011
Autore Rebecca
Media voti
3.4
Puntualità
4.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
3.0
Pulizia
5.0
Convenienza
4.0
Ho fatto il chek in con il biglietto elettronico nella macchinetta. A ora dell'imbarco mi hanno praticamente spogliata tutta, scarpe comprese, neanche fossi una terrorista, ma nessuno si è preoccupato di visionare nè la carta di imbarco nè tantomeno il mio documento (neanche quando sono salita in aereo).... avrei tranquillamente potuto cedere il mio biglietto a chiunque e nessuno se ne sarebbe accorto.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Roma - Catania Descrizione del servizio a bordo: Servizio a bordo discreto
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5 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile
ALITALIA PER SEMPRE, domenica 20 marzo 2011
Autore Dario
Media voti
4.4
Puntualità
4.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
5.0
Convenienza
4.0
Hostess e personale molto cortese, Piloti molto bravi.
ALITALIA PER SEMPRE!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Roma Fiumicino- Milano Linate a/r Descrizione del servizio a bordo: Io prendo questo volo 2 volte al mese. Il servizio è davvero ottimo per questa tratta visto che l'alitalia ha dedicato una attenzione speciale per questi voli con varchi e check in dedicati e molto altro, andate a vedere www.alitalia.it roma milano.
A bordo ti danno uno snack a scelta squisito, e una bibita.
I sedili sono molto spaziosi, morbidi e rifiniti in pelle.
Nonostante la breve tratta di 60 minuti circa, ogni sedile ha il display d'intrattenimento individuale, anche se per la breve tratta molto spesso non lo accendono.
Ripeto che queste cose si trovano solo nell'Airbus A320 ehnanced, ovvero la versione super moderna.
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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile
alitalia, sabato 12 marzo 2011
Autore gerlando greco
Media voti
3.8
Puntualità
4.0
Servizio a terra
2.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
3.0
Piu' positvo che negativo, servizio a bordo buono, personale gentile. Unica pecca per un viaggio di molte ore il sedile scomodo, molto duro; l'intrattenimento è buono con consol audio e video individuale, anche se diverse volte la cuffia mia non ha funzionato, pero' tutto sommato positivo. altra pecca alitalia: molte offerte per il nord america e quasi nulla per il sud america.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: torino - buenos aires Descrizione del servizio a bordo: servizio accettabile, sia nella tratta nazionale che in quella intercontinentale.
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recensione, domenica 27 febbraio 2011
Autore perli ivano
Media voti
1.4
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
2.0
Pulizia
2.0
Convenienza
1.0
siamo partiti da budapest con circa 1 ora di ritardo. Arrivati a roma il volo per pisa è partito con 2 ore di ritardo. Arrivati a pisa, per chiudere in bellezza, è stato smarrito il bagaglio. sono italiano, ma mai piu Alitalia.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: budapest - roma - pisa Descrizione del servizio a bordo: appena sufficiente
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10 di 15 persone hanno trovato questa recensione utile
Al peggio non c'è mai fine, venerd 21 gennaio 2011
Autore Laura
Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Ho una carta freccia alata, volo da 20 anni almeno una volta al mese, in media molto più frequentemente, ma prendo Alitalia sono se sono costretta. Non mi è mai capitato in nessun'altra occasione di vedere un'azienda che tratti i clienti come se non avessero niente a che vedere con la loro azienda: indisponenti, arroganti, maleducati come se il volo ve lo avessero regalato, qualcuno sfiora il delirio di onnipotenza. Vi potrà capitare il viaggio in cui non accade nulla di anormale, ma appena succede qualcosa, tenetevi pronti ad essere trattati non come un cliente, ma come un "ostaggio": sei costretto a prendere il mio volo? Decido io quali sono i tuoi diritti, caro passeggero, e se ne hai. Vi fracassano una valigia nuova? Dopo un mese che cercate di mandare via fax lo scontrino al numero reclami che vi hanno dato LORO, vi sentirete dire col massimo candore che tanto il numero reclami non esiste. Sono 5 mesi che cerco di avere il rimborso per una valigia, nessuno ha idea di come si faccia a rimborsare un danno a un cliente. Tutte le sante volte che chiamo per acquistare un volo a tariffa fissa, la tariffa magicamente lievita, finché non gli dite che prendete quel volo almeno una volta al mese e sapete benissimo quanto costa. Lasciamo stare poi che la tariffa "sgonfiata" per un volo di 40 minuti mi costa come un volo intercontinentale. Non parliamo poi dell'assistenza sui voli in code-share: ultimo volo Pechino-Roma: a nessuno è venuto in mente di scrivere il terminal sul biglietto. Sarebbe anche normale, se non fosse che Pechino ha 2 terminal a distanza di 15 km uno dall'altro. Ok andiamo in uno dei due e chiediamo. A nessuno è venuto in mente di comunicare in aeroporto il numero di volo Alitalia e, ovviamente, Alitalia non ha nessuno a Pechino che vi possa aiutare. Nessuno a Pechino aveva idea di cosa fosse Alitalia e quindi era impossibile sapere su che volo dovevo salire, visto che nessuno aveva pensato che poteva anche essere utile comunicarmi il codice della compagnia che operava il volo. Sono bravi tutti a vendere un biglietto...ma se dovete andare a Pechino con Alitalia imparate il cinese oppure vi lasciano lì-e poi ovviamente è responsabilità vostra se non vi presentate. Non finisco di elencarle tutte perché tanto chi vola li conosce. Per chi non vola una volta a settimana, qualche consiglio: quando comprate un biglietto vi conviene prima cercare altre compagnie aeree, anche low-cost hanno sempre un servizio di gran lunga superiore e prezzi DI MERCATO. Se c'è solo Alitalia cercate un treno o noleggiate una macchina. Se proprio dovete volare Alitalia, accendete un cero e/o preparatevi a qualche accesso di bile. Pessima sotto tutti gli aspetti, non hanno idea di come si lavori, evidentemente non ne hanno bisogno. Se ho dato tutti voti 1 è solo perché non c'era lo zero.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: diverse tratte nazionali, internazionali, intercontinentali Descrizione del servizio a bordo: Attenti a dove mettete le mani: negli aerei sembra che non passi mai nessuno a pulire, ci sono gomme attaccate ovunque. Gli snack sono il minimo sindacale per poter dire che vi danno da mangiare e da bere... peggio di Alitalia solo i low cost che non danno niente.
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile
esperienze in Alitalia, sabato 08 gennaio 2011
Autore alberto
Media voti
2.8
Puntualità
2.0
Servizio a terra
2.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
3.0
Convenienza
3.0
Posseggo la carta frequent flyer anche se volo Alitalia ormai di rado, e solo sulle rotte domestiche. Ho iniziato a volare alla fine degli anni '70 e da allora per 20 anni mi sono impegnato a volare solo Alitalia, fin dove si poteva, nella convinzione che bisognava sostenere la compagnia di bandiera. In quegli anni il personale di bordo, specialmente nei voli intercontinentali, era mediamente inadeguato, vuoi per la scarsa conoscenza della lingua inglese, vuoi per l'atteggiamento spesso indisponente nei confronti dei passeggeri. Non ultimo le tariffe domestiche.. che gestite in condizioni di monopolio erano paragonabili a quelle intercontinentali, come costi. Lascio perdere il modesto servizio offerto a terra, dai bagagli all'assistenza in genere. Dopo vent'anni di scarsa soddisfazione ho cambiato, riproponedomi di volare con altre compagnie che disponevano di un network internazionale migliore. Il cambiamento è stato eclatante in termini di voli non-stop, attenzione verso il passeggero (non potrò mai dimenticarmi delle attenzioni ricevute quando viaggiavamo con i figli piccoli) e di comodità a terra (finalmente basta transfert con i bus da una parte all'altra). Adesso mi pare che il network sia stato ulteriormente ridimensionato, e che non ci siano stati grandi miglioramenti dei servizi offeri a terra!
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3 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile
Alitalia, gioved 06 gennaio 2011
Autore Nino
Media voti
4.2
Puntualità
4.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
4.0
Convenienza
4.0
Sono un freccia alata plus e per questo volo di frequente su ogni tipo di tratta. I servizi di bordo sono quasi sempre eccellenti, specie sui voli intercontinentali. Un Po meno quelli di terra. Gli aerei quasi sempre puliti, nuovi e sicuri. Snack sempre i soliti. Un'ottima compagnia che consiglio a tanti esterofili che non conoscendola optano per altre europee che hanno solo il nome ed i prezzi più alti.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Molte sia domestiche che internazionali Descrizione del servizio a bordo: Come le migliori compagnie del mondo, ma con qualche sorriso in più
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile
Mancanza di puntualità aeroplani sporchi, luned 13 dicembre 2010
Autore Frequent Flyer
Media voti
1.4
Puntualità
1.0
Servizio a terra
2.0
Servizio a bordo
2.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
ripreso alitalia per necessità dopo 2 anni che non ci ero più salito. è significativo che anche stavolta i voli puntualmente siano arrivati in ritardo sia andata che ritorno. La legge consente di viaggiare su un aeroplano che è tale purchè abbia due ali e la coda e ci sia posto a sedere per tutti, però il prezzo pagato giustificherebbe oltre al combustibile anche un po' di pulizia: entrambi gli aeroplani puzzavano come carri bestiame!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: roma - cagliari Descrizione del servizio a bordo: c'è un servizio a bordo?
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1 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile
Viaggio comodo e piacevole, venerd 26 novembre 2010
Autore Gloria
Media voti
4.0
Puntualità
4.0
Servizio a terra
3.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
5.0
Convenienza
4.0
Non partivo con Alitalia da un po', non avevo un bel ricordo, invece l'ultima volta mi sono trovata benissimo!
Per prima cosa gli aerei in cui sono stata erano tutti nuovi e puliti, abbastanza silenziosi e rassicuranti, con sedili comodi (anche se in pelle) e molto spaziosi.
Il prezzo del volo davvero conveniente, nemmeno 200 euro in alta stagione.
Risceglierei Alitalia senza problemi!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Catania - Milano - Londra Descrizione del servizio a bordo: Durante il volo venivano serviti bevande e snack (che di solito, essendo vegana, non posso consumare, invece ho avuto la fortuna di trovare del salato commestibile :)).
Personale cordiale, disponibile. Durante l'atterraggio il pilota scese di botto e, sentendo un vuoto sotto di me ed essendo molto ansiosa, mi spaventai, ma un bell'assistente di volo si preoccupò chiedendomi se andasse tutto bene :)
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0 di 0 persone hanno trovato questa recensione utile
Questa volta è andata bene, nel senso che non ci sono stati ritardi, tutto ok. Lamento sempre comunque gli aerei degli anni '80 che hanno......
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Venezia - Roma - Napoli e ritorno Descrizione del servizio a bordo: Buono
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile
per niente moderni, mercoled 17 novembre 2010
Autore Barbara
Media voti
2.4
Puntualità
3.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
3.0
Convenienza
1.0
Ridicoli, si paragonano alle altre compagnie europee e non sono in grado nemmeno di offrire il check-in on line. Sono già tre volte che ci provo, per tre voli diversi, senza successo. Poi chiami il numero suggerito e ti dicono "mi spiace, non riusciamo nemmeno noi, ma sa il sistema è sovraccarico e quindi si blocca".. molto moderni... Secondo me lo fanno apposta, così resta necessario tutto il personale per i check-in.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: milano - bruxelles
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2 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile
Si trascinano, mercoled 03 novembre 2010
Autore Andrea de Tas
Media voti
2.0
Puntualità
3.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
3.0
Pulizia
1.0
Convenienza
2.0
A mio avviso dopo il fallimento stanno cercando di esprimersi al meglio, ma senza risultato. Sono convinto che i dipendenti Alitalia si sentono onnipotenti. Con il risultato di essere arroganti e maleducati. (lo sono sempre stati). E poi... qualche aereo nuovo se volete crescere... quelle carrette che girano per i cieli italiani...
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Venezia - Roma - Napoli e ritorno Descrizione del servizio a bordo: Un servizio standard. Nulla da dire
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2 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile
Da evitare, sabato 09 ottobre 2010
Autore Flash
Media voti
2.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
2.0
Servizio a bordo
3.0
Pulizia
2.0
Convenienza
2.0
Ritardo costante dei voli, in quattro tratte il ritardo minimo è stato di 1 ora quello massimo di circa 3. A terra mi è stata negata la riconsegna del passeggino di mia figlia, cosa alquanto strana e inspiegabile. A Roma, causa perdita coincidenza sono stato alloggiato in un albergo da terzo mondo (senza offesa al terzo mondo), con wc ricoperto di peli e macchie gialle e letto acessoriato da scheletri di scarafaggio e cimici (NON STO SCHERZANDO). A terra mi dispiace dirlo regna la più totale disorganizzazione e anarchia... Povera Alitalia!!!!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Pisa- Roma- Belgrado e ritorno Descrizione del servizio a bordo: Il servizio di bordo non è male anche se non è in linea con altre compagnie, non parlo del personale che generalmente è gentile e professionale (almeno a bordo, a terra è un'altra cosa).
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3 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile
La migliore tranne per i bagagli, domenica 01 agosto 2010
Autore mANU
Media voti
4.4
Puntualità
5.0
Servizio a terra
2.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
Provatela soprattutto ora che è uscita dal fallimento e ha ripreso a funzionare regolarmente! E' una grande compagnia!
Ecco la mia esperienza: all'andata siamo partiti puntuali nonostante la compagnia era sotto periodo di fallimento. a bordo ogni persona aveva il diritto a una rivista COSA CHE SOLO ALITALIA OFFRE IN VOLI DI BREVE DURATA A DIFFERENZA DI COMPAGNIE EUROPEE E AMERICANE! Poi ci hanno passato uno snack COSA CHE SOLO ALITALIA OFFRE IN VOLI DI BREVE DURATA A DIFFERENZA DI COMPAGNIE EUROPEE E AMERICANE! A parigi siamo atterrati nella nebbia e non ce ne siamo accorti nemmeno per quanto stato delicato (con ryanair e american certe strusciate) E I PILOTI ALITALIA SONO I PIU BRAVI DEL MONDO ANCHE SE IL LORO STIPENDIO E PIU BASSO DI QUELLI DI ALtRE COMPAGNIE! Arrivati i bagagli erano già arrivati! Il ritorno: uguale Unica pecca: a ritorno i bagagli li abbiamo ricevuti dopo 4 ore e essendo atterrati alle 8 per le 24.00 li abbiamo ritirati! Quando abbiamo chiesto informazioni il personale ha risposto: PURTROPPO NOI NON CI POSSIAMO FARE NIENTE SIAMO IN FALLIMENTO E ABBIAMO DOVUTO RACCOGLIERE ANCHE I DEBITI DI AIR ONE allora stufati abbiamo chiesto a una dipendente di ADR che ci ha spiegato che alitalia gestisce da sola i bagagli a Fiumicino e quindi non era compito di ADR di riconsegnare i Bagagli
Compagnie aeree
Tratta percorsa: ROMA - PARIGI - ROMA
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile
personale a terra alitalia, venerd 11 giugno 2010
Autore lucia
Media voti
3.2
Puntualità
2.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
3.0
Ai banchi del check-in Alitalia di Istanbul ho trovato personale che non parlava italiano (e questo passi) e usava un inglese davvero stentato: addirittura un impiegato non sapendo come spiegare in inglese che c'era un ritardo e dunque i passeggeri rischiavano di perdere le coincidenze, ha chiesto ad un altra impiegata di scrivergli la frase da usare!!! E, naturalmente, appena i passeggeri chiedevano qualche chiarimento, in inglese, si creava il caos...E'troppo chiedere che il personale di una compagnia italiana sappia anche l'italiano e comunque che sappia perfettamente l'inglese?
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Istanbul Roma
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile
Orari, gioved 08 aprile 2010
Autore Filippo Tatì
Media voti
4.4
Puntualità
5.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
4.0
Convenienza
4.0
Aver tolto il Catania Malpensa delle 6.35 è una grave lacuna per chi viaggia per lavoro.. E dalla Sicilia sono in tanti.. dover partire la sera prima non è affatto piacevole....
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Catania - Milano Malpensa A/R Descrizione del servizio a bordo: Molto Buono
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7 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile
ottimo viaggio A/R, mercoled 17 marzo 2010
Autore cinzia
Media voti
4.0
Puntualità
3.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
4.0
Convenienza
4.0
ho volato con un 777-200, molto spazio tra le file, ogni sedile aveva il proprio video quindi era possibile autonomamente scegliere flms, giochi e musica.. il cibo non era un granchè ma ottimo servizio da parte delle hostess e comunque in fondo all'aereo erano sempre disponibili snacks e bibite.. orario quasi perfetto, circa 3/4 d'ora di ritardo sia in andata che al ritorno, ma check-in veloce anche negli aeroporti internazionali. ottimo viaggio, recuperato il ritardo sia in andata che ritorno, ottimo atterraggio e decollo.. era la prima volta che viaggiavo con Alitalia e sono rimasta molto ma molto soddisfatta.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: roma - new york Descrizione del servizio a bordo: ottimo servizio da parte del personale, meno il cibo ma penso che questo non sia rilevante, buona pulizia. in complesso tutto molto positivo.
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7 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile
ottima compagnia, marted 12 gennaio 2010
Autore luca
Media voti
5.0
Puntualità
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
Ottimo volo a bordo di un airbus 320 pulito e personale di bordo gentilissimo; di sicuro prossimo volo sempre ALITALIA.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: trieste - roma e ritorno Descrizione del servizio a bordo: Ottimo
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8 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile
alitalia? no grazie, venerd 08 gennaio 2010
Autore Diego
Media voti
1.6
Puntualità
2.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
2.0
Pulizia
2.0
Convenienza
1.0
come sempre, bagagli dispersi (e un signore con cane al seguito pure)
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Roma Cagliari Descrizione del servizio a bordo: Bassissimo livello
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile
Pregi e difetti tipici del sistema Italia, venerd 13 novembre 2009
Autore Filippo
Media voti
3.4
Puntualità
2.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
5.0
Convenienza
2.0
Da quando hanno aperto ad un sistema mid-cost è decisamente più accessibile.
Buoni i servizi sulla tratta Linate-Fiumicino ed il sistema on line
Compagnie aeree
Tratta percorsa: LIN - FCO (classica milano - roma) Descrizione del servizio a bordo: ottimale
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile
Alitalia, sabato 31 ottobre 2009
Autore Antonio
Media voti
3.4
Puntualità
4.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
3.0
Convenienza
2.0
ho volato 3 volte con la nostra compagnia di bandiera e devo dire che al contrario di quello che molte volte si dice mi sono sempre trovato benissimo.certo a volte il personale di terra è molto cortese ma per quanto riguarda lo stato degli aereomobili, il cibo e tutto il resto non c'è paragone con le altre compagnie....considero alitalia una delle migliori compagnie al mondo, soprattutto per i voli intercontinentali!!altro che low cost....i prezzi saranno pure parecchio più alti( e ve lo dice uno studente universitario che si paga quasi tutti i viaggi da solo) ma non esiste paragone che tenga!!presto dovrò recarmi al Cairo e quando sarà il momento di effettuare la prenotazione non avrò dubbio riguardo la compagnia aerea da scegliere...spero solo che Alitalia torni presto ad essere la grande compagnia che era in passato perchè ha tutte le caratteristiche per poterlo essere!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Roma-Lamezia Terme /Roma-New York a/r Descrizione del servizio a bordo: quasi perfetto!!
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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile
assolutamente soddisfatta, luned 14 settembre 2009
Autore Elena
Media voti
4.4
Puntualità
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
3.0
Convenienza
4.0
Il personale si è dimostrato gentilissimo, empatico e assolutamente disponibile. Non avevo mai volato Alitalia e per me è stata una piacevole sorpresa, il volo sia all'andata che al ritorno è stato puntualissimo e i bagagli sono arrivati esattamente 2 minuti dopo il nostro arrivo al nastro per il ritiro. Non posso che dire bene della compagnia e del personale che ho incontrato in quest'occasione. Forse varrebbe la pena rivalutare alitalia e permettere che si rimetta in piedi
Compagnie aeree
Tratta percorsa: milano Linate- Alghero e ritorno Descrizione del servizio a bordo: Volo effettuato prima classe all'andata ( per buon cuore della signorina del check in che mi ha visto alle prese con un neonato imbizzarrito e che non smetterò mai di ringraziare per la cortesia e la comprensione...) e in economy al ritorno.
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3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile
OTTIMA COMPAGNIA, marted 25 agosto 2009
Autore GIANFRANCO
Media voti
4.6
Puntualità
4.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
4.0
OTTIMA COMPAGNIA AEREA E' DAVVERO UN PECCATO CHE STIA FALLENDO ...
Compagnie aeree
Tratta percorsa: ROMA - NEW YORK (andata e ritorno) Descrizione del servizio a bordo: Il volo è andato benissimo l'aereo era in buone condizioni (aereo air one). assistenti di volo dell'alitalia erano molto cordiali ed efficienti. sono partito ed arrivato a destinazione con un ritardo di soli 20 minuti VI CONSIGLIO DI USARE QUESTA COMPAGNIA AEREA
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3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile
Sempre Alitalia, marted 25 agosto 2009
Autore Andrea
Media voti
4.4
Puntualità
5.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
4.0
Convenienza
4.0
Personale al check-in ed al gate d'imbarco molto cortese.
Partenza da Milano in perfetto orario ed arrivo a New Jork con 20 minuti di anticipo!!
La tratta di ritorno l'ho fatta (ahimè) sempre in classe Business con Air France. Servizio di bordo, qualità del cibo e cortesia ....... lasciamo perdere che è meglio.
Bisogna smettere di lamentarsi di Alitalia ed apprezzare la professionalità di tutto il personale che svolge il suo lavoro con impegno e serietà.
GRAZIE ALITALIA
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Milano-New York Descrizione del servizio a bordo: Volo effettuato in Magnifica (AZ 604 del 15/08/09). Cortesia e professionalità degli assistenti di volo, qualità del servizio, cibo, pulizia e stato generale dell'aeromobile (Boieng 777) molto ma molto soddisacenti ed all'altezza delle aspettative.
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4 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile
Alitalia, gioved 20 agosto 2009
Autore Esm channel
Media voti
3.0
Puntualità
2.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
5.0
Convenienza
3.0
Diciamo una buona compagnia, a parte il servizio terra assente ed il ritardo (circa 1 ora a tratta)
CIAO
Compagnie aeree
Tratta percorsa: VCE-FCO-CTA e ritorno (FCO scalo) Descrizione del servizio a bordo: Bevande e mangiare anche il bis.
CONSIGLIO: non prendete i salatini, fanno skifo!!
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile
Volate Alitalia, gioved 09 luglio 2009
Autore Andrea
Media voti
3.8
Puntualità
4.0
Servizio a terra
3.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
4.0
Convenienza
4.0
Viaggio molto spesso per lavoro e nonostante le maldicenze sulla nostra compagnia di bandiera reputo Alitalia una delle migliori compagnie aeree.
I piloti, in particolare, sono molto preparati e professionali sicuramente al livello di quelli di compagnie più blasonate (niente a che vedere con gli atterraggi "da paura" abituali per Rayanair!). Effettivamente le aeromobili avrebbero bisogno di maggior pulizia e ristrutturazione degli arredi ma dal punto di vista funzionale non mi è mai capitato di avere alcun problema.
Insomma siamo Italiani ed un pò di sano sciovinismo non guasta mai!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Tante Descrizione del servizio a bordo: Ottimo in classe Magnifica sopratutto nei voli intercontinentali sia per quanto riguarda cibo che cortesia degli assistenti di volo attenti e premurosi.
Non altrettanto in classe Economy dove il servizio è spesso frettoloso ed approssimativo.
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9 di 14 persone hanno trovato questa recensione utile
prima volta..., domenica 08 marzo 2009
Autore m&e
Media voti
1.6
Puntualità
2.0
Servizio a terra
2.0
Servizio a bordo
2.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
si comincia con il ritardo alla partenza,si prosegue con il pessimo cibo a bordo e si finisce con pessima pulizia(tavolini pieni di briciole,sedili con residui di vomito e schizzi di caffè)per nn parlare dei braccioli riparati con il nastro adesivo,i tavolini mobili per mancanza di viti,i salvagenti mezzi aperti e in terra e per finire strani rumori alla partenza,durante e all'arrivo.
prima volta con alitalia voto scarso.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: roma firenze Descrizione del servizio a bordo: sufficiente
