A primavera eravamo in dubbio se fare questo viaggio, ma poi ci siamo decisi visto il prezzo basso del volo. Avevamo già volato con bluexpress, ed eravamo un pò preoccupati per la loro abitudine di cambiare gli orari dei voli.
Insomma con largo anticipo abbiamo acquistato il volo: Roma- Bodrum e ritorno. A circa un mesetto dalla partenza però ci comunicano che il nostro volo è stato cancellato. La mia opinione personale è che non c'erano abbastanza passeggeri e hanno ben pensato di mettere quelli già "adescati" su un altro volo per loro più vantaggioso. Fatto sta che ci proponevano di partire 3 giorni dopo e la cosa non ci stava bene affatto. La metà della nostro programma di vacanza era andata in fumo! Allora ho chiesto il rimborso dei biglietti pagati. Il numero locale la loro segnalato è praticamente inaccessibile, non rispondeva nessuno, ho provato in diversi giorni ed in diverse ore, dopo circa 15 minuti di attesa, la chiamata veniva sempre terminata. Ma perchè poi dovrebbero rispondere and un numero normale quando c'è un bel 199 da cui possono lucrare? E infatti al numero a pagamento rispondono, e via 4 euro solo per chiedere un rimborso!
Comunque ho chiesto il rimborso da più di un mese e non si è visto ancora nulla. Per farla breve, siamo al 20 luglio e dal mese di aprile questi signori hanno i miei soldi in tasca e non si degnano di restituirli!

Con questi signori ci vuole un pò di fortuna. Se tutto va bene si riceve un servizio mediocre che però ha il vantaggio di essere low-cost. Ma se le cose vanno male, e ciò accade più di frequente sulle rotte estive o meno frequentate, allora si è di fronte ad un servizio di livello infimo e del tutto irrispettoso del cliente.

27 aprile 2011, volo delle ore 15.00 - imbarco previsto per le 17.30 (ritardo 2,50 ore) - in realtà volo effettivo 18.15.
Arrivo a Roma 19.15.

Nessuna assistenza a terra - nessuna comunicazione del ritardo - nessuna assistenza per eventuale rimborso. Una vergogna.

Dico solo questo: 7 ore di ritardo. Partenza prevista ore 17.50, partenza effettiva ore 01:30! !Inverosimile: finche potrò sconsiglierò questa compagnia con tutte le mie forze, visto che non posso tornare indietro ed evitare quel che è successo, voglio rendermi utile in questo modo!!soprattutto per la tratta indicata, EVITATELA EVITATELA EVITATELA.

Spezzo solo una piccolissima lancia a favore di quelle povere hostess che erano stanchissime del resto come noi passeggeri, dopo ore di attesa snervante!!