informazione zero

prima del decollo un dramma...doveva decollara alle 21 della domenica e ora dopo ora si accumulava il ritardo con delle spiegazioni sommarie e banali. Alla fine il volo è stato annullato dando delle spiegazioni che si sono poi rivelate non veritiere e siamo partiti il giorno successivo alle 17. Al ritorno ovviamente abbiamo avuto le canoniche 2 ore di ritardo....

commento

Anch'io ho subito lo stesso ritardo della signora Katia.... la compagnia ha assegnato l'hotel a chi lo ha voluto e il trattamento da parte degli assistenti di volo è stato più che corretto, eccetto per alcuni arroganti.. che hanno trattato il personale di bordo nel peggiore dei modi come se questi poveretti ne avessero colpa!!! Suggerirei comunque per la prossima volta di viaggiare con lufhtansa o air france, come ha fatto il sottoscritto più volte sulla stessa tratta, e sicuramente si avrebbero molte meno cose da contestare perchè il personale di volo non lo permetterebbe!!!

Ottimo volo con Eurofly

Non avevo mai volato con Eurofly pur avendo effettuato diversi viaggi negli ultimi anni.
Oltre a non aver avuto nessun problema con il personale di bordo, con la pulizia del velivolo etc, non mi era mai capitato di arrivare in anticipo per entrambe le tratte Milano-Zanzibar e viceversa, rispetto all'orario previsto. Grazie.

io difendo eurofly una delle migliori in italia!

Allora prima di parlare del mio volo volevo dire che Eurofly per quanto ne so, in quanto amo tale compagnia, ha effettuato da maggio un restyling totala agli interni degli aerei di tutta la flotta cambiando sedili e pannelli a bordo degli airbus 330-200 e 320-200. Secondo sono d'accordo con ragazzi che affermano che un aereo non è un ristorante e che non si puo commentare cosi negativamente una compagnia se ci si ha volato solo una volta per un volo charter diretto ad un luogo vacanziero e se non si conosce la compagnia! ok un parere è sufficiente ma non si puo dire Eurofly mai piu oppure addio ecc! magari un domani diventa una delle compagnie migliori al mondo! secondo me in italia è fantastica ed ha il suo posto sul podio! Dò inoltre ragione all'assistente che dice che non si puo insegnare il lavoro agli AA/VV ed ai piloti cosi come al personale di terra!!
Il mio volo charter è partito in perfetto orario ed atterrato in anticipo cosi come al ritorno. all'andata l'aereo era perfetto: pulito, profumato e carino! pulito anche fuori come livrea! gli assistenti di volo perfetti cosi come il pilota che ha effettuato un atterraggio alle Canarie senza paragoni, il migliore della mia vita per adesso!
purtroppo non ho avuto la possibilita di trovare gli interni nuovi a bordo ma non mi lamento per niente, anche se al ritorno circa 8 erano scassati (anche quello davanti a me) ed inutilizzabili! nel complesso il servizio a bordo è stato eccellente: buona la cena, lo snack, belli i film ecc... COMPLIMENTI AD EUROFLY, SPERO PROPRIO DI POTERCI RI VOLARE!! ps: avevo gia volato con eurofly nel 2005 per andare da Malpensa a marsalam ed i voli sono stati altrettanto eccellenti!!
la paragono un po a livingston in quanto sembrano sorelle!

DA NON CREDERE

Non all'altezza delle aspettative.

incredibile eurofly

28/12/2009
l'aereo e' partito da tenerife per bologna via forteventura con circa 50 persone a bordo,e una mezz'ora di ritardo.A 30 minuti dall' arrivo il comandante ci comunica che l'aereo atterrera' a malpensa e che i 50 passeggeri verranno trasferiti a bologna in pulmann.
Tutto questo senza darci motivazioni valide.
Siamo arrivati a Bologna alle 23,30 (4 ore dopo)senza nessuna sosta per mangiare ....

EUROFLY MAI PIU'

PER DUE ANNI CONSECUTIVI PER MERITO DI EUROFLY HO AVUTO LE VACANZE ROVINATE, IL VOLO PER MAHE' AGOSTO 2008 SONO ARRIVATA CON 2 GG. DI RITARDO DOPO PERIPEZIE E ATTESE NEI VARI AEROPORTI (MILANO-MAURITIUS-SEYCHELLES) E VOLO PER MALE' LUGLIO 2009 SIAMO PARTITI CON 20 ORE DI RITARDO ...... NON HO PAROLE E NONOSTANTE DIVERSE RICHIESTE A TUTT'OGGI 30-11-2009 NON SI SONO NEMMENO DEGNATI DI RISPONDERMI. POCO MA SICURO NON VOLERO' MAI PIU' CON QUESTA COMPAGNIA.

eurofly vergogna!!!!

1 ora di ritardo di partenza da malè....venduto come volo diretto MALE MALPENSA...invece fermi un ora e mezza a male e anche scalo a colombo dove siamo stati fermi 2 ore per pulizie dell'aereo e carburante...in sostanza arrivo a malpensa con 4 ore e mezza di ritardo....servizio scarso e pulizia ancora peggio....MAI PIU!!!!

nessun problema con eurofly

su eurofly ne ho lette e sentite di tutti i colori.. sarà ma nel mio caso tutto è stato perfetto! e non credo sia stata solo fortuna.
la realtà è che spesso non ci si accontenta e si scambia l'aereo per un ristorante!!

ritardo

scandaloso scandoloso e ancora scandaloso.
disorganizzata, aerei sporchi e ritardatari da morire (parlo di decine di ore sempre con la stessa scusa: problemi tecnici oppure stiamo pulendo l'aereo)...

Eurofly scandalosi

mentre eravamo in volo Mauritius - Milano Malpensa il comandante dell’aereo Eurofly sul quale viaggiavamo ci avvisa che dopo circa 30 minuti saremmo atterrati all’aeroporto del Cairo per uno scalo tecnico. Una volta atterrati ci comunica che uno dei due motori ha un guasto e che al più presto ci avrebbe informati se saremmo ripartiti con lo stesso aereo o con un altro.
Dalle ore 19 alle ore 21 insieme a tutti gli altri passeggeri (circa 280) abbiamo atteso dentro l’aereo con l’area condizionata spenta che il comandante trovasse un accordo con l’aeroporto del Cairo per farci fare scalo. Dopo circa un’ora che attendevamo il personale dell’aereo visto le numerose proteste dei passeggeri, tra i quali diversi bambini e visto che la temperatura era molto alta hanno aperto le uscite dell’aereo ma migliorando solo di poco la situazione.
Alle 21, dopo queste due ore finalmente ci hanno portato all’interno dell’aeroporto del Cairo dove si è presentata personale Eurofly che ci ha comunicato che nel giro di un’ora avremmo ricevuto un buono pasto per cenare. Mentre il tempo passava tutti i passeggeri compresi noi si organizzavano per cenare con mezzi propri poiché la cena promessa è arrivata dopo circa due ore e mezzo, alle 23.30, in una mensa all’interno dell’aeroporto, senza possibilità di scegliere cosa mangiare.
Alle 3.30 ci hanno comunicato che saremmo ripartiti con un aereo proveniente da Milano Malpensa di un’altra compagnia aerea, la Neos, e nonostante non fossimo usciti dall’aeroporto ci hanno fatto rifare a tutti i passeggeri il controllo del metal detector e buttato le bottigliette d’acqua acquistate all’interno dell’aeroporto.
Alle 5 di mattina finalmente siamo ripartiti per Milano Malpensa dove siamo arrivati alle ore 9, cioè con 12 ore di ritardo.
Penso che una compagnia area seria avrebbe portato tutti in albergo e la mattina dopo saremmo ripartiti, e non ci avrebbe lasciato 12 ore di notte all'aeroporto del Cairo.

Eurofly Vergognosi!

Vi scrivo incavolata nera da casa mia a Genova, mentre dovrei essere in volo per Sharm...questo perche' grazie alla professionalita' di Eurofly non sono stata nemmeno avvertita che il mio volo era stato cancellato!!! E c'e' di piu', all'incirca una settimana fa mi sono insospettita notando che sul sito Meridiana-Eurofly la tratta Genova_Sharm e ra scomparsa , cosi' ho prontamente chiamato il numero a pagamento del call center eurofly, dove mi hanno assicurato che non vi erano cambiamenti nel volo e che era stato rimosso dal sito perche' completo... cosi' dopo essere stata rassicurata dall'operatrice ed aver speso all'incirca dieci euro di telefonata mi sono messa il cuore in pace aspettando il giorno della partenza: Oggi!!!


All'aeeoporto di Genova ho notato subito che sul cartellone delle partenze il mio volo non c'era, cosi' dopo aver chiesto ad un paio di persone , ho realizzato che il mio volo era inesistente...e non era possibile mettersi in contatto con Eurofly se non tramite il costosissimo call center...dopo qualche telefonata mi e' stato confermato che il volo e' stato cancellato ma che per un erore di sistema(?), non ero stata avvertita,,,,

In risposta a annamaria 04 June 2009

In risposta a annamaria 04 June 2009:
mia cara signora, sono un supervisore Eurofly che ogni giorno deve sopportare la presunzione di passeggeri che volano una volta all'anno e che di come si amministra,gestisce e proceduralizza un'aeroporto e una compagnia aerea non sanno assolutamente nulla ma che, per motivi a me oscuri, si permettono di insegnarmi il mio lavoro.
Le spiego punto per punto i suoi dubbi sperando che la sua saccenza si plachi al prossimo volo:

1) allarme bomba: lo gestisce la compagnia aerea su ordini della Polizia di Stato; evidentemente se siete stati lasciati a bordo è perchè la polizia non ha ritenuto necessario sbarcarvi subito.
IL PROBLEMA SIGNORA E' CHE QUANDO VI SI DANNO LE INFORMAZIONI VI LAMENTATE E QUANDO NON VI VENGONO DATE VI LAMENTATE.
2) bagagli: la compagnia aerea li trasporta da A a B, il carico-scarico, l'accettazione e il trasporto sottobordo sono a carico dell'handler; se non arriva o se arriva rotto la compagnia può solo assisterla per denunciare il disguido.

Io spero di esserle stato d'aiuto ma voglio concludere con una riflessione: PERCHE' VI PERMETTETE DI CRITICARE, CERCARE DI IMPOSTARE IL LAVORO DI CHI NON POTETE PRETENDERE CHE OGNI DUE MICROSECONDI VI DICA: CHE AEREO E'? MA E' SICURO? SENTA MI DA UN POSTO VICINO ALL'USCITA D'EMERGENZA, MA NON SULLE ALI MI RACCOMANDO?!
MIA CARA SIGNORA LEI NEMMENO IMMAGINA COSA STA DIETRO LA PARTENZA DI UN AEREO, SPECIE SE COINVOLTO IN UNA PROBLEMATICA STRAORDINARIA COME QUELLA A LEI OCCORSA.
LE POSSO ASSICURARE CHE LA PUNTUALITA'-LA SICUREZZA SONO ALLA BASE DELLA NOSTRA POLICY DI COMPAGNIA.
Non voglio sembrare scortese, ma credo di aver girato molti più aeroporti di lei e quantomeno non con il telo da mare sottobraccio; impari da altri viaggiatori cosa vuol dire esserlo perchè lei di certo al momento non lo è.

cari saluti
M

VOLO PERFETTO!

A discapito di quanti ne parlano negativamente non credo di avere avuto ne culo ne coincidenze ( 2 su 2 ). Devo dire che a parte essere un po stretti nella classe economica, per il resto non c'è nulla da dire, anzi, non posso che lodare sia la compagnia che il servizio di bordo.
Ho volato da Milano Malpensa a Male (Maldive) A/R (8 ore e 1/2 di volo) con un Airbus A330-200. Le partenze sono state effettuate in perfetto orario e siamo arrivati a destinazione sia all'andata che al ritorno con 20 min. di anticipo sul previsto. Tra l'altro l'aereo era mezzo vuoto per cui ci si poteva addirittura distendere nei 4 posti centrali e sempre sia all'andata che al ritorno.
Per quanto riguarda gli aerei uno era quasi nuovo, l'altro discreto, ma cmq nulla da segnalare di negativo. Il cibo per quanto possa essere preconfezionato era molto buono, lo staff molto disponibile per qualunque richiesta.
Anche il volo è stato perfetto, l'intrattenimento a bordo poi era cmq ok. 6 film a disposizione in italiano e inglese, 1 canale video di cartoni animati e candid camera e 1 canale gps con dati in tempo reale sulla velocità, tempo previsto, km percorsi ecc. più 8 canali audio a varie tematiche.
Sedili e monitor rotti? ma quando mai. Leggendo già prima le opinioni mi sono fatto un giro sull'aereo. TUTTI FUNZIONANTI AL 100%, NESSUNA LAMENTELA.
In più aerei puliti compresi i bagni!
Ho acquistato il viaggio in un'agenzia on-line e spero nel futuro di potere volare ancora con Eurofly.

non se ne può più degli italiani che volano!!!

sono proprio ridicoli gli italiani che non vogliono spendere per andare in vacanza e parlano come se fossero abituati a viaggiare sempre in prima classe con Singapore airline.... ma come vi permettete di giudicare negativo un vettore per le capacità di un pilota se non siete del mestiere!!!Considerando che per andare a sharm ho speso 450 euro per una settimana tutto compreso me ne guardo bene di fare commenti stupidi sugli addetti ai lavori!! italiani:popolo di zotici e ignoranti!!!
invece di andare in vacanza con gli aerei andate con la macchina in riviera romagnola!!!

in difesa di Eurofly

Grazie Eurofly che ci permetti di andare in vacanza con poche centinaia di euro!!

Mai più

partenza da lanzarote alle 16:30, previsto scalo a Las Palmas per caricare altra gente. in fase di atterraggio abbiamo traballato molto (mai successo così), i vani per i bagagli a mano tremavano tutti e sembrava si aprissero, ma per fortuna atterriamo sani e salvi alle 17:15. Prevista la ripartenza alle 18:10 con imbarco alle 17:45. Alle 17:40 annunciano 15 min di ritardo, poi altri 15, poi dicono che sapremo qualcosa dopo altri 15, poi dopo altri 45, insomma erano quasi le 20 e non sapevamo ancora niente. A quel punto però vediamo che stanno scaricando i bagagli dall'aereo!!!
Per fortuna non siamo soli ma con un tour operator capace, ci informa che c'è stato un problema idraulico (c'era già quando siamo partiti? di sicuro c'era quando siamo atterrati, quindi l'abbiamo scampata bella) ed è talmente grave che ci cambiano aereo. Sono in arrivo (ore 21) autobus che ci porteranno in un hotel, arrivo (21:30), cena (22:30) e rapidissimo pisolino, perchè si parte alle 03:10!!!! inspiegabilmente già all'1:30 (check-in già fatto) ci riportano in aeroporto, saliamo alle 3 e partiamo dopo mezz'ora senza motivo (sembra che il pilota legga le istruzioni...). molti sedili sono scassati e contornati dal nastro biancorosso, altri bloccati da distesi ma cmq utilizzati, strani rumori al decollo.
abbiamo baciato terra atterrando alle 9.

MAI PIU' con Eurofly.

terrificante eurofly ; no!

desidero segnalare quanto accadutomi in data 25.5.09 su un volo Eurofly GJ6536 da Malpensa a Tenerife
ore 07,00 tutti i passeggeri imbarcati pronti x la partenza – tutto perfetto.
ore 07,20 ci viene comunicato dallo steward che c’e’ un allarme bomba con le seguenti crude parole:“avvisiamo che ci e stato segnalato che su questo volo c’e’ una bomba, come potete vedere la Polizia di stato, e’ già sotto l’aeromobile, bisogna scendere tutti , tutti debbono prendere i propri oggetti personali, l’allarme e’ stato dato poiché è arrivata una telefonata abbastanza circostanziata; forse e’ il solito cretino che si diverte”.
Lo spavento , lo sbigottimento e il panico e’ più che comprensibile da parte di tutti noi passeggeri
Siamo rimasti sull’aereo ben 35 min dopo l’avviso!
Mamme con bimbi che piangevano, agitazione in aumento. Le scalette non erano mai state tolte dall’aeromobile; i mezzi di soccorso erano li? Cosa aspettavano a farci scendere?? Gli autobus…. Ben 35 minuti forse dovevano passare dal deposito ATM di via Teodosio? A terra non abbiamo avuto assistenza. Alle ore 8,30 viene esposto il segnale che ci imbarcheranno alle ore 9
Alle ore 09,00 viene posticipata la partenza di 30 min
Alle 10 ci comunicano che imbarcheranno a gruppi di 30 persone con riconoscimento dei bagagli sotto l’ala dell’aereo.

Bagagli rotti e bagagli smarriti.
Non ci siamo fatti mancare nulla
Ore 10,55 siamo di nuovo tutti a bordo , sconcertati e molto nervosi
Un bicchiere di acqua ci sarà dato molto più tardi-Alle 11 non ci viene mica detto che ci sarà da aspettare solo 10 minuti per il cambio dell’equipaggio.
Una signora fa notare alla hostess che non ha trovato la valigia e questa le risponde sarcasticamente di scender pure perchè “..cosa ci sarebbe andata a fare in vacanza a Tenerife senza le proprie cose..”
E noi siamo sempre li, preoccupati,agitati ma silenziosi –
Passa molto tempo e gli animi si accendono si incomincia a recriminare la assoluta mancanza di tempestività nell’affrontare un allarme cosi pesante; e la nostra lunga attesa ci esaspera, vengono alzati i toni , e lo steward continua a dire che hanno rispettato la procedura.
Dopo 50 min il nuovo equipaggio e’ in arrivo…
Parole di fuoco tra alcuni passeggeri e il nuovo comandante, scocciati x il nuovo ulteriore ritardo.
Che a due di essi manda a dire dalla capo scalo Eurofly in modo perentorio che non li vuole a bordo perché arrabbiati “hungry” e che Lui si sentiva provocato e non sereno.
Benomale che era Lui non sereno : noi invece no dopo una mattina cosi stavamo benone!
Equipaggio di lingua inglese
Alle ore 12 ci viene comunicato dal comandante che lo scalo di Malpensa è momentaneamente chiuso- Incavolatura generale di tutti
Alle ore 12,20 ci viene comunicato che non si poteva ancora partire perche mancava l’ok sulla nuova rotta che attraversava il Marocco

Partiamo alle ore 13.
Ci vien servito da bere e ci danno dei biscotti
mi chiedo se a fronte di quanto sopra esposto se e’ giusto che si tengano in ostaggio per 35 min dei passeggeri su un aeromobile pieno di carburante e, dopo aver loro comunicato un simile allarme.?! Non era il caso di evacuare immediatamente?
E’ poi giusto che il personale minacci con certi toni di sbattere fuori delle persone che stanno andando in vacanza dopo avere profumatamente pagato il biglietto ?

Viene anche ricordato al personale di bordo, con una certa franchezza da parte di alcuni , che Loro sono pagati con i nostri soldi e che quindi un minimo di comprensione, assistenza dovevamo aspettarcela.
Oltre a segnalare questo fatto sul sito del Eurofly/Meridiana (per il quale non abbiamo speranze di avere soddisfazione e spiegazioni) che cosa debbono fare dei normali cittadini di fronte a situazioni di simili sconcerto? Oltre a non usare più quella Compagnia Aerea e a sconsigliarla a tutti?

doppia schifezza

scandaloso!!!volo bologna fuerteventura il peggiore della nostra vita.Pacchetto viaggio organizzato partenza bologna ora prevista 18.35,dopo 2 ore di ritardo ci hanno fatto imbarcare e poi sbarcare subito dopo,motivo ancora incomprensibile.ci comunicano che saremmo partiti da malpensa ore 04.30 ormai il giorno dopo!!!! dopo una cena a cucci e spintoni offerta da bo...partiamo in pullman.; arrivo ore 00.30 sosta in aeroporto deserto fino all' ora della partenza.
Per finire noi dovevamo ripartire da fuerteventura alle 20 del giorno 01/06/09, ma non si sa' perche' il volo e' stato anticipato alle 11 del mattino, cosi un altro giorno se ne e' andato!!!!chi ci risarcira'????GRAZIE EUROFLY

schifezza

parto il 25/5 da bo .orario previsto 18,25.ritardo fino alle ore 20.00.ci imbarchiamo poi ci fanno tornare dentro l'aereoporto di bologna. dopo 5 minuti ci comunicano che il volo e' stato cancellato.ci preparano 3/4 pulman per avere il volo da m/malpensa alle ore 4.30.senza hotel . un giorno perso del pacchetto e servizio della compagnia aerea una vera schifezza.NON ANDATE MAI CON EUROFLY

NULLA DI TANTO TERRIBILE

fino a ora ho letto commenti di questa compagnia molto negativi e spregiudicativi, ma io ho volato diverse volte con eurofly e non ho mai trovato dettagli di volo cosi fastidiosi... il giorno 22/03/09 ho usato questa compagnia per fare una lunga tratta (10 ore), e non ho mai trovato nulla di compromettente: l'interno era pulito, hostess e stuart cortesi, e clima all'interno era mite, volo passato senza una lieve turbolenza e atterraggio perfetto, certo i sedili erano un po stretti e i confort non erano vastissimi... ma daltronde una cosa è scegliere una compagnia low cost e un' alta è scegliere una compagnia aerea normale...i voli eurofly hanno un ottimo rapporto qualità/prezzo e sono fiero che l'italia possieda una compagnia aerea così buona.

mai piu' volero con Eurofly

Non volerò mai piu' con EUROFLY e la mia pubblicità in questo senso sarà estremamente negativa.
Soprattiutto per quanto riguarda il personale di bordo.Ma con che criteri vengono fatte le selezioni ed i corsi di preparazione presso questa compagnia?
Mi piacerebbe proprio saperlo.
Mai piu' con questa compagnia

AEREI PIETOSI

considerando il prezzo dei biglietti aerei si spera di poter volare con dei mezzi un po piu moderni e il personale un pò più gentile.
i servizi che vengano puliti e il personale di volo non passi il tempo a dormire ma faccia iil suo lavoro.

da new york con un aereo scassato ma ottimo pilota

Volo da New York, ecomomico sul serio e veloce e tranquillo, OTTIMO IL PILOTA siamo arrivati prima perfetto atterraggio mai uno scossone ecc..

MA!!!!! i POSTI sono mezzi ROTTI, schienali che non funzionano, Monitor rotti, telecomendi assenti o incollati (secondo gli assistenti gli Italiani rompono tutto) meno male che l'economy era semi vuota e tutti abbiamo preso un posto comodo sennò su sta precisi, ripeto che il VOLO è OK, ma l'aereo cade a pezzi, bagni ostruiti, sedili rotti, cibo PESSIMO, servizio a bordo scarso non pessimo ma proprio scarso.
Una signorina del servizio mi ha detto che l'aereo è così mal messo perchè non si ferma mai e non hanno tempo di ripararlo!!!!!!!!!!!!
INSOMMA se l'aereo era ok, avrei detto gran bel VOLO, comodo e tranquillo ma in quello stato sembrava di essere su un vecchio autobus scassato, dopo mesi di U.S.A ho pensato eccomi in ITALIA.
Lo consiglio a chi vuole spendere poco, però l'aereo se non è stato sistemato è il peggio che ho mai visto (credo però che gli Italiani, siano veramente pessimi come clienti) ho visto persone però molto maleducate nei passeggeri e ci credo che era così l'aereo.

Nulla di così terribile

Partiti puntuali sia all'andata che al ritorno,adirittura al ritorno siamo atterrati con 20 minuti di anticipo...Ero Molto preoccupato prima di partire leggendo tutti questi pareri negativi,ma per come sono andate a me le cose è stato un volo normalissimo,certo non come se si volasse sulla Emirates ma nemmeno su una carretta dei cieli gestita da incompetenti.

Eurofly: più che pessima

Meglio evitare per non cadere obbligatoriamente nel volgare. Pare che solo la cattiva qualità contraddistingua Eurofly nel tempo e, se possibile, aumenti ogni anno.
Ovviamente la compagnia non risponde mai in modo coerente o concreto alle segnalazioni di disservizio. Vergogna!

mai più con eurofly neanche se me lo regalano!!!

veramente scandaloso!!!!
ho viaggiato in coppia da malpensa a cancun e ritorno.....ed è stato un calvario di una scomodità incredibile...e pensare che doveva essere un viiaggio tranquillo e diretto:
già alla partenza i primi intoppi, appena arrivati a malpensa con 3 h di anticipo, vediamo che sl monitor il volo risulta cancellato, dopo vari giri, mi son recato all'ufficio generale di eurofly chiedendo spiegazioni e lì mi hanno spiegato che il volo n è stato cancellato ma partirà un'ora dopo e farà uno scalo a roma dove caricherà altra gente.....alla fine siam partiti con 1.15 h di ritardo; arrivati a roma, abbiamo scoperto che i passeggeri che venivano caricati avevano i posti assegnati che si sovrapponevano ai nostri e allora li hanno caricati prima e a noi hanno dato quelli che rimanevano, facendoci viaggiare "spaiati"...bel inizio.
saliti a bordo scopriamo che i monitor che ti dovrebbero intrattenere per la durata del volo (altre 9 ore!) non ne funziona nemmeno la metà e la cosa peggiore è che facendolo notare al personale di volo, si sono quasi arrabbiati perchè dicono che "non è un problema loro", e di chi deve essere? fatto sta che abbiamo fatto tutto il volo guardando nel vuoto, visto che anche le luci per leggere non funzionavano, infreddoliti, in quanto la temperatura che neanche al polo nord e le coperte che ovviamente non bastavano nemmeno per la metà dei viaggiatori; per non parlare del cibo, se così lo possiam chiamare che ti viene buttato sul tavolino....da vomito!! inoltre i posti sono talmente scomodi e stretti che quando ti devi alzare per sgranchirti le gambe, ti si sono addormentate!! il personale è poi incapace di risolvere qualunque problematica e risponde sempre in malo modo...ma non campano con i soldi che arrivano dai nostri portafogli??
alla fine il calvario dell'andata è terminato con 5 h di ritardo totali!!!
per il ritorno almeno siam partiti con solo 2 ore di ritardo, ma senza scali! ma anche al ritorno si son presentati tutti i disservizi dell'andata...posti quasi inagibili, pasti da vomito, monitor guasti, luci difettose, personale veramente indisponente e che non da il minimo accenno di impegno per dare o provare a dare soluzioni: vi dico che il viaggio di ritorno è stato: 9h al freddo gelato, con gli oscuranti sempre abbassati (finestrini tappati) senza alcun intrattenimento (musica o film), con il passeggero di fronte, sdraiato su di me (il sedile non stava in posizione verticale), a luci spente, quando fuori era ormai pieno giorno (visto che siam partiti alle 2 di notte da cancun per arrivare alle 19.00 a malpensa), immaginatevi il fuso orario, sommato al cambiare il giorno con la notte, alla fine ci ho messo il doppio per recuperare il ritmo di sonno qui in italia!! trattati poi come bestie, senza il minimo rispetto a l punto che a metà viaggio gli ho risposto alla loro continua indifferenza (persino alle chiamate di emmergenza si nascondevano dietro le tendine, evitando di affrontare le numerose lamentele di tutti i viaggiatori), manifestando tutto il risentimento per un trattamento del genere, visto che il biglietto comunque n è regalato, visto che i mille e passa euro a testa, li abbiam pagati per sto ..azz di volo!
di gran lunga il, o meglio i (vista l'andata e il ritorno!) voli peggiorri che abbia mai avuto la fortuna (sfortuna, in questo caso) di fare!!!

non prenderò mai più voli di questa compagnia, nemmeno se me li regalassero!!!!!
ci hanno fatto tornare a casa quasi più stressato di quando siam partiti!!

VIAGGIO SHARM LE 4 ORE PIU' LUNGHE DELLA MIA VITA

AEREI PERICOLOSI! PILOTI INCOMPETENTI!!!
DICO SONO CHE SONO A CASA SENZA VALIGIE.
PER MOTIVI DI SICUREZZA LE HANNO RISCESE DALL'AEREO POCO PRIMA DI PARTIRE E NESSUNO CI HA SPIEGATO I MOTIVI FACEVANO TUTTI FINTA DI NON SENTIRE. HO 2 BAMBINI E HO AVUTO VERAMENTE PAURA DI NON ARRIVARE!!! E' L'ULTIMA VOLTA IN VITA MIA CHE VOLERO'. CE LA SIAMO VISTA VERAMENTE BRUTTA!!! SONO DA DENUNCIA!!!!NON PRENDETE QUESTE CARRETTE DI AEREI. SONO QUI A SCRIVERE DOPO 12 ORE DI VIAGGIO MA MI SONO RIPROMESSA CHE SE ARRIVAVO AVREI SPARSO LA VOCE ALL'INFINITO PER FAR CONOSCERE CHE RAZZA DI INCOMPETENTI SONO
!!!!!