Vorrei precisare

1 che 650 euro non è low cost,
2 che il mio bagaglio pesava 14.7 kg,
3 che l'aereo non era nemmeno al completo
4 che l'aereoporto di bologna ha detto che la compagnia non ha rispettato nemmeno con loro le procedure
5 che non spetta a questo Davide giudicare l'importanza del proprio bagaglio per una persona
6 che la cosa più grave è che la compagnia sta gestendo la fase della consegna in maniera inqualificabile!!!! ad oggi non sanno nemmeno dove siano i bagagli!!!
lo ripeto, visto che questo portale viene letto frequentemente... non volate con itali airlines!!!! vi rovinereste le vacanze!!!
Io volo frequentemente e una condotta del genere non l'ho mai riscontrata!!!

Mi aggiungo a coloro che hanno condiviso la terribile esperienza del viaggio di ritorno da Lampedusa verso Bologna. Preciso e premetto per rispondere alle inutili spiegazioni date da un commento precedente che sono una persona che viaggia frequentemente in aereo durante l'anno (ancora di più mio marito che è freccia alata il quale condivide le mie opinioni in merito a quello che è accaduto)e che il volo non è affatto costato poco. Inoltre se c'è una cosa tipicamente italiana è l'attegiamento di chi dice "hai pagato poco quindi cosa vuoi???". Se io pago una cifra, peraltro considerevole e niente affatto a buon mercato, per la corresponsione di un servizio il servizio mi deve essere fornito o, in caso di problemi, deve essere fatto di tutto per agevolarmi in quanto cliente pagante. Un'attesa di 2 ore al caldo in piedi senza un minimo di informazione e la mancata consegna del bagaglio adducendo scuse relative al peso (è compito della compagnia risolvere in anticipo questi problemi, io ho pagato anche per il mio bagaglio!!!) è un disservizio che segnaleremo senz'altro all'ENAC, oltre al fatto che in caso di mancata consegna delle valigie provvederemo ad adire le sedi competenti per ottenere soddisfazione dei nostri diritti.

 Aggiornamento del 30 agosto- segnalazione ENAC:

Vorrei informare tutti coloro che hanno viaggiato sul volo di ritorno da Lampedusa verso Bologna su alcuni sviluppi. Ad oggi nessuno ci ha telefonato per informarci sul destino dei nostri bagagli. Io oggi ho telefonato all'ENAC esponendo quanto accaduto ed ho provveduto in seguito alla loro indicazione ad effettuare una segnalazione di disservizio inviando il modulo on line presente sul loro sito alla voce Modulistica. E' opportuno farlo in quanto l'ENAC in presenza di molteplici segnalazioni può disporre dei controlli sulla compagnia. Attendiamo il bagaglio ma in ogni caso è intenzione mia e di mio marito dare seguito alla cosa e fare in modo che chi di dovere venga a conoscenza del modo di lavorare di questa compagnia, soprattutto perchè se la cosa è vera e ne dubito, spaventa molto che ci abbiamo fatto volare senza bagagli perchè l'aereo non era in grado di farlo con tutte le valigie caricate. saluti

da evitare assolutamente, il 50% dei voli parte in ritardo e non danno l'assistenza in aereoporto previsto dal regolamento comunitario n.261/2004:

vecchi MC82 di 35 anni fa dimessi di Alitalia;
6 ore di ritardo perché non era stato pagato il carburante;
scarsa sicurezza, fanno rifornimento carburante con i passeggeri a bordo;
pranzo o cena a bordo: 25 g di crackers;
personale lavora in condizioni massacranti.