lampedusa ...bologna

Ciao ragazzi sono fabio uno dei tanti che ha viaggiato su quell'"aereo",ad oggi i bagagli non sono ancora arrivati a bologna.... scandaloso!!!! che ne dite di una bella richiesta di rimborso? lascio la mia e-mail per metterci d'accordo ! Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo

LAMPEDUSA BOLOGNA 28/08

Scandaloso l'episodio dei bagagli, e ancor piu scandaloso ad oggi non sapere ancora nulla... il nulla più assoluto...

bella compagnia

Per la sicurezza di tutti.. spero che questa compagnia chiuda al più presto battente. Inaffidabile, indecente, scandalosa.

lampedusa - bologna itali air

i bagagli di tutti i passeggieri sono rimasti a Lampedusa!!!!
Per fortuna il volo è costato "solo" 450 euro e se anche c'è il rischio di perdere altri 1500 euro del valore del bagaglio... ci può stare!!!!
Complimenti anche al capitano che si è guardato bene dal dire che le valigie sono rimaste a terra.

Ridateci i nostri bagagli

Anche io ho avuto la sfortuna di trovarmi a viaggiare con Itali AirLines il 28 agosto relativamente alla tratta Lampedusa-Bologna
I bagagli rimasti a Lampedusa sono una vergogna..
Volevo aggiornare tutti i passeggeri che dopo svariate telefonate sono riuscita a sapere che i nostri bagagli sono in viaggio (via mare) per Porto Empedocle, dopo di che verranno trasferiti a Palermo per essere imbarcati per Bologna... hanno riferito entro giovedì a Bologna.. Una volta a Bologna verremo contattati per concordare come restituirli (cosa per altro già segnalata a Bologna)
Non oso pensare in che condizioni arriveranno i nostri bagagli ..ma a questo punto basta che arrivino..

peso aereo al decollo-volo da samos

volevo segnalare che nel volo samos -milano malpensa del 22/08 ITALI airlines che parte con più di un'ora di ritardo, ci comunica che l'aereo (MD80) non è in grado di decollare dalla pista di samos con il pieno di carburane+pieno di bagagli perchè la pista è troppo corta e quindi l'eccesso di peso potrebbe causare rischi al decollo.

Ci comunicano che per ovviare a questa problematica l'aereo dovrà partire con meno carburante e sarà necessario uno scalo tecnico a Bari (durata di circa 1 ora e trenta minuti) per fare carburante e poi tornare a Milano.

Premetto che io ho acqustato un pacchetto con un volo NEOS diretto MXP-samos a/r e che ovviamente se lo avessi saputo prima non avrei mai SCELTO Itali Airlines S.r.L.

Inoltre ho scelto il charter perchè era diretto e non dovevo fare scalo ad Atene (Inutile visto che il mio viaggio da samos a mxp è durato 7 ore!).

Farò assolutamente reclamo all'ENAC perchè le condizioni in cui ho volato mi fanno dubitare fortemente della SICUREZZA.

segnalazione all'enac

Vorrei informare tutti coloro che hanno viaggiato sul volo di ritorno da Lampedusa verso Bologna su alcuni sviluppi. Ad oggi nessuno ci ha telefonato per informarci sul destino dei nostri bagagli. Io oggi ho telefonato all'ENAC esponendo quanto accaduto ed ho provveduto in seguito alla loro indicazione ad effettuare una segnalazione di disservizio inviando il modulo on line presente sul loro sito alla voce Modulistica. E' opportuno farlo in quanto l'ENAC in presenza di molteplici segnalazioni può disporre dei controlli sulla compagnia. Attendiamo il bagaglio ma in ogni caso è intenzione mia e di mio marito dare seguito alla cosa e fare in modo che chi di dovere venga a conoscenza del modo di lavorare di questa compagnia, soprattutto perchè se la cosa è vera e ne dubito, spaventa molto che ci abbiamo fatto volare senza bagagli perchè l'aereo non era in grado di farlo con tutte le valigie caricate. saluti

volo bo-lampedusa 28 agosto 2010

salve,
a tutti coloro che hanno condiviso il volo del 28.8.2010 Lampedusa Bologna.
Io chiedero' il rimborso del biglietto per inadempienza contrattuale, se non me lo danno faro' causa.
Non caricare i bagli "per motivi di peso" da chiaramente luogo a inadempienza contrattuale da parte del Vettore il quale e’evidentemente il solo responsabile della verifica preventiva (Check in) dei pesi massimi ammissibili per passeggero, in assenza di specifici massimali riportati nelle condizioni contrattuali
In tal senso, scrivero' alla Compagnia invitandola volere fornire maggiori dettagli sull’episodio in quanto il ritardo di quasi 2 ore accumulato in fase di partenza (maturato addirittura successivamente alla chiamata al boarding) all’aeroporto di Lampedusa (con il veivolo gia’ disponibile a terra) veniva motivato dal personale di terra con non meglio specificati “problemi all’aereo”.
Qualora cosi fosse, e’ evidente che il trasporto e’ avvenuto in assenza delle minime condizioni di sicurezza (aereo in grado di viaggiare “in sicurezza” solo se in assenza totale del carico bagagli). E qualora cosi fosse, si tratta di episodio molto grave. Oltre che all'ENAC, se la Compagnia non provvede al rimborso, denuncero' anche all'Autorita di Pubblica Sicurezza. auspicherei che tutti facessero lo stesso. saluti, matteo

Volare è Potere

Scrivo solo per rispondere ai grandi sostenitori dell'ITALI (credo comunque pochissimi, forse un sondaggio di Mannheimer potrebbe scovarne 3-4 sul territorio nazionale...).
Prendo circa 70 aerei all'anno, facendo viaggi di un'ora come di 12 ore, e non ho mai vissuto prima una esperienza come quella accadutami nel volo Lampedusa-Bologna del 28 agosto (già descritta da Ciccio e Federica).
Sono mancate le regole base, non parliamo di servizio a bordo, di cui sinceramente non mi può fregare di meno. Il servizio che chiedo sempre, a terra ed a bordo, consiste nel sapere il destino mio e del bagaglio. Nel volo Lampedusa-Bologna del 28 agosto è chiaramente mancato tutto questo. La bufala dell'eccesso di peso come causa del mancato imbarco dei bagagli è degna di una compagnia aerea africana malmessa, non di una compagnia con standard europei. Se ci fossero 1000 compagnie come la ITALI credo che inizierei a valutare mezzi di trasporto alternativi, come la nave o il mulo.
Infine, visto che si chiedono paragoni a gran voce, vi informo che ho trovato condotte molto più professionali in compagnie di paesi balcanici con biglietti MOLTO più economici e fama decisamente peggiore di quella della ITALI.
Un consiglio: non volate con ITALI sia per vacanza (ve le rovinereste) che per lavoro (molto peggio...).

viaggio da incubo

Mi aggiungo a coloro che hanno condiviso la terribile esperienza del viaggio di ritorno da Lampedusa verso Bologna. Preciso e premetto per rispondere alle inutili spiegazioni date da un commento precedente che sono una persona che viaggia frequentemente in aereo durante l'anno (ancora di più mio marito che è freccia alata il quale condivide le mie opinioni in merito a quello che è accaduto)e che il volo non è affatto costato poco. Inoltre se c'è una cosa tipicamente italiana è l'attegiamento di chi dice "hai pagato poco quindi cosa vuoi???". Se io pago una cifra, peraltro considerevole e niente affatto a buon mercato, per la corresponsione di un servizio il servizio mi deve essere fornito o, in caso di problemi, deve essere fatto di tutto per agevolarmi in quanto cliente pagante. Un'attesa di 2 ore al caldo in piedi senza un minimo di informazione e la mancata consegna del bagaglio adducendo scuse relative al peso (è compito della compagnia risolvere in anticipo questi problemi, io ho pagato anche per il mio bagaglio!!!) è un disservizio che segnaleremo senz'altro all'ENAC, oltre al fatto che in caso di mancata consegna delle valigie provvederemo ad adire le sedi competenti per ottenere soddisfazione dei nostri diritti.

volo lampedusa/bologna 29/08/10

Concordiamo io e mia moglie con ciccio che ha viaggiato con it airlines il 29/08/10 da lampedusa a bologna per il trattamento scandaloso ricevuto, e ci tengo a segnalare questo e quanto riportato da ciccio in quanto è giusto che una compagnia che non ti carica i bagagli a bordo senza un avviso da parte del comandante, dopo un'attesa a terra di due ore in una stanza piccolissima e superaffollata (e anche qui senza sapere niente e un ritardo spaventoso alla partenza dell'aeromobile), venga saputo da tutti. Nel mio caso specifico nella valigia avevo dei farmaci che devo assumere ogni giorno e quindi impossibilitato a prenderli, e io, venendo da Trieste, mi sono sentito dire che la compagnia aerea non mi garantisce il recapito al domicilio dei bagagli, se e mai arriveranno. E la scusa data da una hostess di terra era che non sono stati caricati per una questione di peso. Chiedo allora, eravamo in pericolo anche noi? E comunque bastava dirlo!!!!! Spero si uniscano altre persone a questa e da altre denunce che partiranno ora.

Che coraggio

Questa recensione è dedicata a tutti coloro, che si lamentano di tutto e di più ... Ma è un dato di fatto che a noi italiani non va mai bene nulla! Ci lamentiamo di ogni cosa.... Il 90% delle persone prende l'aereo una volta all' anno per andare in ferie. Esegue delle tratte relativamente brevi (un'ora e mezzo di volo circa), e nonostante ciò si lamenta continuamente dei servizi. Si vuole andare in vacanza spendendo un "cazzo", si vuole fare la vita da signori spendendo ancora meno, ma si chiede il top della categoria! Come potete lamentarvi, di un servizio a bordo scarso, su tratte di volo di un ora? Predentete massima puntualità su voli Charter, quando sapete benissimo che le priorità sono per i voli di linea!Vi lamentate degli aerei che non sono i più moderni sul mercato! Secondo me il servizio è ottimo , cortesia e disponibilità! Andate con altre compagnie e vi accorgerete che anche solo lo snack è a pagamento, cosi come è a pagamento un bicchiere d'acqua! Volete il meglio? Basta prenotare un volo con Emirates, lì siete su di un Hotel a 6 stelle volante, ma preparate i 3000 euro per il biglietto!!!!!!!E' facile sparare a zero, quando non si fanno i paragoni, specialmente per quelli che usano l'aereo per andare a divertirsi, spendendo cifre irrisorie!
Ce ne fossero 1000 di compagnie come Itali Airlines, la gente andrebbe più spesso in vacanza! L'MD-80 funziona benissimo, non sarà il migliore aereo in circolazione o il più bello esteticamente, ma il suo dovere lo fa egregiamente! E lo stesso vale per il personale di bordo, che ogni giorno deve affrontare orde di vacanzieri schizzofrenici a cui non va bene mai nulla ... Ci manca solo che cominciate ad incolpare la compagnia ed il personale , anche delle avverse condizioni meteo!!!!!!!
Pensate a godervi le ferie piuttosto, ringraziando chi vi porta nei luoghi di villeggiatura a costi bassissimi!!!!

commento

Tratta Lampedusa Bologna del 28 Agosto; orario previsto ore 19,00; il Tour Operator ci informa via SMS che partirà alle 18,00.
A malincuore rinunciamo a un'ora di mare. Arrivati al piccolissimo aeroporto di Lampedusa alle 16,00, ci fanno fare il check in e... iniziamo il calvario... Giornata di scirocco; centinaia di passeggeri in attesa del volo... caldo asfissiante; manca il nostro aereo... finalmente atterra (alle 18,00!!) l'aereo con la tanto sospirata livrea di it Ali.
L'aereo è li davanti a noi.. aspettiamo da un momento all'altro l'imbarco. Ma c'è qualcosa di strano.. personale di terra va e viene da sottobordo... da lontano si vedono hostess e steward seduti sulle scalette dell'aereo... Passa mezz'ora, un'ora, un'ora e mezza... intanto altri passeggeri s'imbarcano....
Finalmente ci imbarcano... alle 19,30!!! Volo regolare... vabbè... un pò di ritardo ci sta come pegno da dovere pagare per avere goduto delle bellezze di Lampedusa... Macchè... arrivo a Bologna... il tempo di una sosta alla toilette e l'altoparlante dell'aeroporto gracchia che.. "itali airlines è spiacente di informare i passeggeri del volo proveniente di Lampedusa che i loro bagagli sono rimasti a Lampedusa!!!... TUTTI!!! Per superati limiti di capienza/peso!!!"
.. e quindi???.. e quindi arrangiatevi....!!! Formale denuncia all'ufficio Lost&found... e poi non ci resta che sperare... o non ci resta che piangere....
Ma adesso scatterà la denuncia all'ENAC; è un episodio gravissimo che tutti devono conoscere!!! Diffidate da questa compagnia!!! Non la prendete!!

PESSIMA itali airlines

viaggio di anadata e ritorno su MD 80 vecchissimo ,sporco e estremamente rumoroso.Dei due bagni ne funzionava soltanto uno ed era sporchissimo a livello di un treno regionale!
Puntuale all'andata ,mentre al ritorno parte con 1.40 ore di ritardo ,poi ci dicono che è necessario uno scalo tecnico su Bari.
Fenno carburante a Bari con i passeggeri a bordo (ma questa procedura è a norma ???)...lo scalo da 10 minuti dura 1 ora e 30 minuti, riparte per Milano MXP e finalmente aterra....personalmente MAI PIù...forti dubb sulla sicurezza di veivoli e procedure.

ITALI AIRLINES

Ho volato con un MD-80 ex alitalia in pessime condizioni esterne e interne.
All'andata il volo è stato puntuale al ritorno per percorrere la tratta Samos -MXP abbiamo effettuato uno scalo non previsto a Bari con durata totale del volo di 4 ore e 40. Inaccettabile per il prezzo pagato al tour operator e per le condizioni in cui abbiamo viaggiato.
Avevo il posto vicino ad uno dei motori e per il rumore assordante non riuscivo nemmeno a sentire il mio vicino.. dopo 4 ore eravamo sfiniti.

Sembra di tornare indietro nel tempo

Mai più!!! Ho strapagato un viaggio a Francorosso e mi sono ritrovato a volare su un rottame che le compagnie serie hanno dismesso almeno da 10 anni. Daltronde cosa aspettarsi da una compagnia che ha 5 md-82, 2 dornier ed 1 cesna UAUUUU, che fa solo charter e cargo???
Spero che vada presto in black list, compagnie del genere dovrebbero essere abolite..

Pensavo peggio!!!

Per quanto riguarda la pulizia, non era male, però niente di che.. Per l'orario all'andata tutto a posto, il ritorno invece insoddisfacente.. un'ora e 40 min di ritardo..Per il resto a posto..

Meglio di così!

Anche io faccio parte dei 300 fortunati del volo per e da Lampedusa! Check-in puntualissimi e senza storie per eccedenza bagagli, informazioni esaustive, volo perfetto e assistenza impeccabile!
Anche se non hanno servito menù à la carte (per un volo di un'ora sarebbe stato eccessivo!) c'erano snack a disposizione e bevande di ogni tipo.. l'aereo era vissuto, ma comunque pulito e in ordine.. una cosa va dismessa solo perché è vecchia?? Proprio in Italia dove il vecchio è ovunque...

estremamente soddisfatto

Un gran bel volo, in perfetto orario all' andata, un po' di ritardo al ritorno (non per colpa di Itali airline, ma per accumuli di ritardo avvenuti in precedenza).
Cordialità e disponibilità maggiore rispetto ad altre compagnie considerate Leader nel settore.
Ottima compagnia, consigliabile per tutti coloro che devono andare in vacanza.

Lampedusa vacanze

Volo in perfetto orario nella tratta Bo/Lmp del 31/07, ritardo al rientro del giorno 14/08, di circa 40 minuti probabilmente dovuto a ritardi accumulati. Compagnia consigliabile per il buon rapporto prezzo qualità dei servizi.Unica osservazione, che però non riguarda la compagnia,è nei riguardi della sala di imbarco di Lampedusa, stipata all'inverosimile, nessuna indicazione e nessun posto a sedere disponibile. Grazie

Perfetto!

Nulla da dire, ottimo servizio. Prima di partire c'era qualche incertezza perché gli aeromobili sono effettivamente un po' vecchiotti (MD-80 dismessi da Alitalia). Ma il check-in sia a Bologna che a Lampedusa è stato puntuale con personale gentile e capace; il volo è partito addirittura con qualche minuto d'anticipo a Bologna e a bordo il personale è stato gentilissimo, offrendoci snack dolci e salati e bibite di vario tipo. Volo perfetto (sembrava di stare a terra) e il pilota è stato veramente bravo sia durante la manovra di decollo che di atterraggio. Al ritorno c'è stato un ritardo di 30 minuti, ma a causa di un volo Alitalia che non si decideva a decollare; le operazioni di pulizia, manutenzione e rifornimento sono state eseguite a VEICOLO VUOTO e in presenza dei vigili del fuoco. Durante il volo di ritorno abbiamo incontrato qualche turbolenza, ma sia il velivolo che l'equipaggio sono stati all'altezza. Risultato? Aerei un po' vecchiotti, ma non per questo meno sicuri; puntualità, cortesia, disponibilità. Non molto conveniente perché il volo è stato charterizzato dall'agenzia e non era low cost, ma ci siamo trovati meglio stavolta rispetto ad altre con compagnie più blasonate.
Promossi!!!

OTTIMA

Un ottimo volo sia all' andata che al ritorno. All' andata puntalissimi, anzi con leggero anticipo, al ritorno un po' di ritardo non imputabile alla compagnia, ma al volo che ci precedeva. Ottimo trattamento a bordo, piloti ed equipaggio veramente professionali.
Unica nota negativa: livrea degli aereomobili. da eliminare le nuvole blu, che fanno sembrare l' MD-80 una mucca.
estremamente soddisfatto.

pessima compagnia

La meridiana deve subappaltare qualche charter a loro perchè dovevo partire con meridiana (o eurofly) e invece mi sono ritrovato su un vecchio MD-82 riciclato dall'alitalia, al rientro prima di partire abbiamo patito le pene dell'inferno perchè non andava l'aria condizionata a motori spenti, un'afa micidiale... E non so quando sia avvenuta l'ultima pulizia seria che hanno fatto a bordo.

peggio non si può

da evitare assolutamente, il 50% dei voli parte in ritardo e non danno l'assistenza in aereoporto previsto dal regolamento comunitario n.261/2004:

vecchi MC82 di 35 anni fa dimessi di Alitalia;
6 ore di ritardo perché non era stato pagato il carburante;
scarsa sicurezza, fanno rifornimento carburante con i passeggeri a bordo;
pranzo o cena a bordo: 25 g di crackers;
personale lavora in condizioni massacranti.

Itali Airlines

Puntualita', disponibilita', cortesia. Mi sono trovata proprio bene!

una vergogna

Un md/80 in pessime condizioni, all'interno dell'aereo c'era tanto rumore che non si riusciva neanche a parlare, e le condizioni dell'aereo erano veramente pietose. Questi aerei non dovrebbero farli volare.

Reclamo

In queste condizioni non si dovrebbe volare

ITALI AIRLINES

Aerei vecchissimi, MD82 ex Alitalia, alcuni con circa 25 anni di vita, interni in pessime condizioni