Costituita il 21 giugno 2001 dall'accordo tra IFIL e TUI, Neos Air ha inaugurato la propria attività con il volo Milano Malpensa - Cap Skirring (Senegal) dell'8 marzo 2002. La compagnia ha come base principale l'Aeroporto di Milano Malpensa e come Hub secondari gli Aeroporti di Verona e Bologna, dai quali opera quotidianamente voli di linea e charter. Neos Air garantisce voli verso destinazioni a corto, medio e lungo raggio in Europa, Caraibi, Russia, Asia ed Africa.
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Media voti
3.7
PuntualitÃ
3.7
Servizio a terra
3.4
Servizio a bordo
3.8
Pulizia
4.0
Convenienza
3.7
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cortesia a bordo, domenica 15 gennaio 2012
Autore carlo manni
Media voti
5.0
PuntualitÃ
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
volo NO 523 del 14-1-2012 ore 8.05: ci siamo trovati benissimo, il personale è stato cortese, ma soprattutto la Sig.ra Da Pian Giuseppina e il Sig. Antonio Ibba, sono stati molto cortesi, professionali e meritano una lode. Purtroppo non ci siamo trovati bene a Malindi al Dream of Africa (abbiamo mangiato malissimo- sconsigliatissimo)
Compagnie aeree
Tratta percorsa: mombasa - milano Descrizione del servizio a bordo: personale molto cortese.
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viaggio da incubo con Neos, lunedì 09 gennaio 2012
Autore linda irace
Media voti
1.6
PuntualitÃ
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
3.0
Convenienza
2.0
a mombasa ci hanno fatto scendere con tanto di bagaglio a mano (doveva essere uno scalo tecnico). Quando siamo ritornati a bordo alcuni di noi non avevano più i posti precedentemente assegnati perchè avevano pensato bene di darli ai nuovi arrivati che erano saliti direttamente a Mombasa. Poichè ho protestato, hanno lasciato per dispetto mio marito senza posto in piedi, fino a quando le porte dell'aeromobile si sono chiuse e i motori accesi. Allora uno stewart ha detto alla hostess: che aspetti, fa sedere il signore che è in piedi da 2 ore. Mio marito è anziano e avevo protestato perchè è solo da un mese che gli hanno impiantato una protesi al ginocchio!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: zanzibar- milano malpensa via mombasa Descrizione del servizio a bordo: Dopo ore di coda per fare il check-in all'aeroporto di Zanzibar, arrivati a bordo abbiamo chiesto dell'acqua (eravami in tre). Una hostess molto scocciata ci ha portato 2 bicchieri d'acqua mezzi pieni.
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marsa alam capodanno 2012, lunedì 09 gennaio 2012
Autore milton
Media voti
2.4
PuntualitÃ
1.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
4.0
Convenienza
2.0
no no no! La NON PUNTUALITÀ sistematica (non minuti... ma notti buie) e' inconcepibile. Sembra che la compagnia voglia volare solo a voli pieni e non esita ad abbandonare la gente in aeroporti che per loro funzionano solo a notte fonda... NO COMMENT.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: verona - marsa alam Descrizione del servizio a bordo: sedili strettissimi, non sono riuscito ad avere nè un cuscino, nè un bicchiere d'acqua per un bimbo.
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1 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile
catania dubai, lunedì 02 gennaio 2012
Autore federica seidita
Media voti
4.4
PuntualitÃ
4.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
4.0
tutto sommato è andato bene... solamente i posti sono troppo stretti e 6 ore diventano un pò pesanti da sopportare.. ma a parte questo ci siamo trovati benissimo... il nostro è stato un volo charter abbinato alla crociera costa negli emirati arabi/dubai...
Compagnie aeree
Tratta percorsa: catania - dubai Descrizione del servizio a bordo: ottimo il servizio a bordo; i sedili troppo scomodi per un viaggio di 6 ore...
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milano marsa alam, sabato 31 dicembre 2011
Autore lella caccia
Media voti
4.4
PuntualitÃ
5.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
3.0
Servizio impeccabile per gentilezza, offerta di generi di conforto (giornali, snacks, cibo sano), distrazioni (film, documentari sulle destinazioni), informazioni, sicurezza. A livello delle migliori compagnie di bandiera.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: milano- marsa alam Descrizione del servizio a bordo: giornali del giorno, snacks, cibo di buona qualità , film in lingua italiana, auricolari, informazioni sulla rotta del volo, informazioni per la sicurezza.
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Neos.. Straordinaria, martedì 27 dicembre 2011
Autore Eva
Media voti
4.2
PuntualitÃ
4.0
Servizio a terra
3.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
4.0
Poco conosciuta come compagnia ma a mio parere superiore all'Alitalia.
Ho volato per la prima volta con Neos nel Marzo 2011 e che dire.. all'inizio eravamo un pochino titubanti, in quanto non ne avevamo mai sentito parlare. Vi posso assicurare che ci siamo trovati benissimo,Â
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Milano Malpensa- La Romana Descrizione del servizio a bordo: Aereo pulito, hostess veramente gentili ed educate.
Il pasto e gli spuntini sono stati buonissimi e abbondanti, io ho mangiato Ravioli ripieni di ricotta e spinaci al pomodoro, insalata, dolcetto... e poi birra, vino e confermo: il mio ragazzo ha preso anche la grappa!
Coperte e cuscini sono stati distribuiti a tutti i passeggeri, e le cuffie non costano 3 euro, ma vengono consegnate gratuitamente. attenzione però perchè le dovrete conservare per il viaggio di ritorno, se le perdete allora se ne volete un altro paio le dovrete pagare.. e mi sembra anche giusto no?!
State tranquilli.. sono dei veri professionisti.
Buon Viaggio.
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2 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile
volo Neos 223 zanzibar fiumicino del 14/12/2011, venerdì 16 dicembre 2011
Autore enzo
Media voti
3.2
PuntualitÃ
4.0
Servizio a terra
3.0
Servizio a bordo
2.0
Pulizia
4.0
Convenienza
3.0
Il problema è che vendete un posto (€ 50 di supplemento) per stare piu' comodi mentre è garantita una polmonite, a meno che non forniate un parka eschimese. La collega della sig.na Lena, viceversa molto gentile, aveva detto che normalmente viene montata una tenda perchè è noto al Vs. personale che in quella zona non si può stare 9 ore in ibernazione. Ho dimenticato di dire che la fila incriminata è la n° 10; e fareste bene a pagare Voi chi va ad occupare quei posti, oltre a fornirli di antibiotici.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: zanzibar- roma fiumicino (volo 223 del 14/12/2011) Descrizione del servizio a bordo: dalle ore 14.30 ora italiana sino alle 17.00 non è passato nessun assistente di volo nè per un bicchiere d'acqua o altra necessità ; per avere una coperta ho chiamato decine di volte: la sig.na Lena (molto seccata) dopo che sono andato in coda all'aereo, dice che non era vero che non avaevo chiamato.
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Tratta percorsa: Milano mxp Sal Capo verde 07 dic 2011 Descrizione del servizio a bordo: Servizio a bordo buono, personale gentile e cibo discreto. Posti a sedere abbastanza piccoli per un volo di 6/7 ore. Ritardo di circa un'ora sia in andata che al ritorno.
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2 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile
VIAGGIO ZANZIBAR - ROMA FIUMICINO DEL 7.12.2011, lunedì 12 dicembre 2011
Autore nicola
Media voti
2.4
PuntualitÃ
3.0
Servizio a terra
3.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
4.0
aereomobile sporco. Non è stato pulito dal viaggio precedente. rubinetto del lavabo del bagno rotto. chewingum sul sedile e sulla cintura di sicurezza del posto n.24. Ritardo di un'ora allo scalo di Mombasa per mancanza di pasti a bordo. Per finire pranzo servito alle 16.00, con disapprovazione di tutti i passeggeri.. nel futuro ci penserò due volte prima di prenotare un viaggio con la NEOS.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: zanzibar - roma fiumicino
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile
viaggio milano boavista 28/12/2011, domenica 04 dicembre 2011
Autore silvana
Media voti
4.0
PuntualitÃ
4.0
Servizio a terra
3.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
4.0
Convenienza
4.0
alla partenza da boavista hanno assegnato con il biglietto i posti, noi- io e mio marito- seduti sull'aereo ad un certo punto siamo stati cacciati da un gruppo di 6 persone, grandi cafoni che avevano 2 di questi lo stesso numero di posto. dopo varie grida e insulti, il personale di bordo si e' defilato ma e' intervenuta una sig.ra capo capoverdiana che ha concluso che siccome erano loro in 6, i posti destinati erano loro e noi anziche' alla 15 fila con la lettera A e F ci hanno spostato in fondo nei soli 2 posti liberi.. io non mi sarei spostata, ma mio marito è stato piu' accomodante... tutte le persone facevano il tifo per noi anche perche' alcuni hanno sentito due di loro (di quel gruppo di cafoni) pronunciare questa frase... ALLORA E' INUTILE CHE GLI ABBIAMO DATO LA MANCIA... queste cose sono proprio sconvolgenti.... poi abbiamo saputo che anche all'andata hanno fatto caos alla malpensa. ritengo che anche se non e' stata colpa del personale di bordo, in qualche maniera DOVEVA INTERVENIRE e lasciare seduti noi che eravamo arrivati prima.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: milano- boavista Descrizione del servizio a bordo: servizio buono.
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile
volo verona rodi, mercoledì 28 settembre 2011
Autore davide nordio
Media voti
4.4
PuntualitÃ
3.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
E' la terza volta che volo con neos, una compagnia buona con personale qualificato e gentile; gli aerei sono nuovi ed ospitali, dotati di bei comfort. mi sono sempre trovato bene. grazie e arrivederci
Compagnie aeree
Tratta percorsa: verona- rodi Descrizione del servizio a bordo: più che buono.
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile
Volo Verona- Kos e ritorno 3-9-2011, mercoledì 21 settembre 2011
Autore Paolo
Media voti
4.6
PuntualitÃ
4.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
A parte un lieve ritardo alla partenza, ma credo dovuto al traffico aereo, ho trovato il personale veramente disponibile, aereo nuovo, pulito, poltrone comode. Ottima la scelta di regalare le cuffiette in partenza per poi sfruttarle nel viaggio di ritorno, altrimenti sono a pagamento. Ho viaggiato con molte altre linee aeree e mi auguro che seguano anche loro il servizio offerto da Neos.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Verona- Kos a/r Descrizione del servizio a bordo: Posate in ferro e bicchiere di vetro, cibo non elaborato ma freschissimo, il tortino di creama e cioccolato sembrava fatto al mattino, ottima scelta sul bere, vino succhi caffè e the.
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6 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile
Ottima compagnia, martedì 20 settembre 2011
Autore Sara
Media voti
4.6
PuntualitÃ
5.0
Servizio a terra
3.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
Ottima compagnia spero di volare di nuovo con loro...
Unica pecca i seggiolini, veramente stretti, e 7 ore sono tante da fare in così poco spazio!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: roma fiumicino- mombasa Descrizione del servizio a bordo: Ottima compagnia aerea: puntuale, pulita e ti coccolano dal decollo all'atterraggio.
tutto il personale è gentile e sempre disponibile.
In particolare vorrei ringraziare un membro dell'equipaggio che si è accorto di un mio malessere e si è fatto in 4 affinchè io stessi bene...
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile
Vacanze 2011, volo di Giovedi 11 Agosto 2011, mercoledì 14 settembre 2011
Autore Luca
Media voti
5.0
PuntualitÃ
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
Spero di poter ancora volare con neos. Mi sono trovato bene sotto ogni aspetto a partire dalla puntualità .
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Milano malpensa- Las spalmas Descrizione del servizio a bordo: Tutto ok. Personale gentilissimo ottimo cibo. Aereo molto pulito.
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile
Tutto perfetto, martedì 13 settembre 2011
Autore Giovanni
Media voti
4.6
PuntualitÃ
5.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
i voli, sia all'andata che al ritorno, sono stati puntualissimi. Tutto davvero perfetto.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Pisa- Rodi Descrizione del servizio a bordo: Pranzo sia all'andata che al ritorno. tutto ok.
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3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile
ottimo viaggio, domenica 28 agosto 2011
Autore daniele
Media voti
5.0
PuntualitÃ
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
se tutte le compagnie fossero come NEOS, non ci sarebbe motivo di scrivere commenti negativi in quanto sarebbe tutto ottimo.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: bologna- ibiza Descrizione del servizio a bordo: seppur il viaggio fosse corto, ci hanno servito la colazione e di buona qualità .
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3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile
ottimo, mercoledì 24 agosto 2011
Autore vania
Media voti
4.8
PuntualitÃ
5.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
Ho quasi sempre viaggiato con compagnie di bandiera ma questa l'ho trovata perfetta in tutto. Tanto per dire una sciocchezza al ritorno c'è stato offerto anche un piccolo cono gelato mai visto prima. Personale e pulizia ottima.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: verona - boavista (capo verde)
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3 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile
Neos! Questo si che è volare!, lunedì 15 agosto 2011
Autore Francesca
Media voti
4.6
PuntualitÃ
5.0
Servizio a terra
3.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
Ottima compagnia (da me fino a prima sconosciuta)! Perfettamente in orario, aerei nuovissimi anche se un pochino stretti!! Il personale di bordo è stato estremamente cordiale in special modo una bella hostess bionda (Federica) ed un bello steward molto alto (Paolo), i quali si sono prodigati tutto il tempo per risolvere problemi dovuti a persone che avevano assegnati gli stessi posti, a dar da bere in continuazione a tutti... Unica pecca l'assistenza a terra, che non ci ha (secondo noi) assistito come si doveva! Ma comunque sempre piccole pecche. Grazie Neos!!!
Francesca
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Fiumicino- Mombasa Descrizione del servizio a bordo: Ottimo servizio a bordo e grande disponibilità dell'equipaggio.
Servizio a terra da migliorare.
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile
Rodi- Verona 03-07- 2011, mercoledì 13 luglio 2011
Autore alessandra
Media voti
5.0
PuntualitÃ
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
E' stata la nostra prima volta con la Neos e non possiamo che essere soddisfatti sotto tutti gli aspetti!!!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Rodi- Verona Descrizione del servizio a bordo: Aereo nuovo, equipaggio gentile, rispettati gli orari, viaggio confortevole e tranquillo e persino..il pasto!!!
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6 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile
Non è molto efficiente in occasione di guasti, domenica 26 giugno 2011
Autore Ferruccio Grisonio
Media voti
3.8
PuntualitÃ
2.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
4.0
Convenienza
4.0
La mia critica sull'efficienza è rivolta all'Organizzazione di Neosair. In occasione del ritorno da Santorini a Malpensa il giorno 7 giugno, sono incappato in un inconveniente dovuto alla rottura del pneumatico del carrello dell'aeromobile. Il volo era previsto per le 16:00; alle 15:00 stranamente in anticipo è stato effettuato un tentativo di imbarco, ma una volta passati dal controllo documenti al gate, siamo rimasti a bordo della navetta per circa 15 minuti, dopo di che ci hanno fatto ritornare all'interno dell'areoporto, e comunicato che l'aeromobile aveva avuto un problema tecnico e che ci avrebbero fornito ulteriori informazioni alle 16:15. Abbiamo così atteso per più di un'ora per avere l'informazione che il problema non era stato risolto e che la prossima informazione ci sarebbe stata fornita alle 17:00. Si sollevò allora una protesta tra i passeggeri, alchè il comandante ci comunicò che erano in attesa di ricevere il pneumatico del carrello che si era danneggiato durante l'atterraggio precedente. Di comunicato in comunicato si rinviava la partenza fino alle ore 22:30, dopo che un'aeromobile del medesimo vettore inviata appositamente da Bologna, atterrava alle ore 21:30 all'areoporto di Santorini con il pneumatico di scorta. Possibile che non c'erano altre alternative per avere tale ricambio ? e quanto avremmo dovuto attendere se invece di trovarci a Santorini ci fossimo trovati a Zanzibar o a Rio de Janeiro?
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Milano Malpensa- Santorini e ritorno Descrizione del servizio a bordo: Ottimale, nulla da eccepire per l'assistenza di hostess e stewart di bordo, molto cortesi.
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile
verona kos con Neos, martedì 21 giugno 2011
Autore giovanni
Media voti
5.0
PuntualitÃ
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
Ottima compagnia aerea, è andato tutto bene. grazie
Compagnie aeree
Tratta percorsa: verona - kos a/r Descrizione del servizio a bordo: il personale è molto disponibile, ci hanno dato il pranzo, da bere, il caffe, il dolce, tutti si sono rivelati molto preparati. E' stato un viaggio stupendo grazie ai pilota e al personale di bordo; l'aereo offre molto comfort. grazie neos air.
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5 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile
scarsa gentilezza, venerdì 10 giugno 2011
Autore stefy
Media voti
3.0
PuntualitÃ
5.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
2.0
Pulizia
2.0
Convenienza
2.0
Va detto che almeno sia il volo di andata che quello di ritorno sono stati puntualissimi...
Compagnie aeree
Tratta percorsa: nosy be- mombasa- milano malpensa Descrizione del servizio a bordo: ho viaggiato a fine maggio con neos e devo dire che il volo di ritorno è stato rovinato dal fatto che durante lo scalo tecnico a mombasa, per effettuare il rifornimento del carburante, ci hanno fatto rimanere sull'aereo per almeno un'ora, a mezzogiorno, in kenia!!! sembrava di soffocare.. caldissimo e umidissimo..un incubo!! il personale salito a bordo a mombasa mi è sembrato poco gentile e professionale... il rifornimento con i passeggeri a bordo andrebbe effettuato con misure di sicurezza raddoppiate.. invece c'era un tale caos li dentro!... mi ha colpito la maleducazione di un ragazzo dell'equipaggio, per problemi con un passeggero per il cibo ha reagito molto male!!! certo, non tutte le persone dell'equipaggio sono state maleducate.. ma ne basta una per rovinare l'impressione generale!
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5 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile
insomma..., sabato 28 maggio 2011
Autore vinny
Media voti
3.6
PuntualitÃ
4.0
Servizio a terra
3.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
3.0
Convenienza
3.0
peccato per la mancanza di scelta sul primo. Chi è allergico al pomodoro le lasagne può lasciarle lì.. per il resto io che le ho mangiate erano buone. vino rosso buono, caffè schifido, pane fresco, servito il giornale a bordo. puntualissimi, anzi, da Cancun siamo partiti con leggero anticipo. Una vera rottura lo scalo di fiumicino per rifornimento carburante!! possibile che non ne avessero a sufficienza per volare fino a milano?? bah! però alla fine buon volo. attenzione perchè i sedili non sono tutti alla stessa distanza, cioe alcuni offrono meno spazio di altri per stendere le gambe.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: cancun- milano via roma fiumicino Descrizione del servizio a bordo: hostess e stuart gentili, carini e veloci. cena con lasagne, insalatina con tonno mozzarella olive, tortino con cioccolato e marmellata buono, da bere persino prosecco, grappa, bicchieri in vetro e posate in metallo. pane fresco!.
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7 di 16 persone hanno trovato questa recensione utile
mai più neos air, mercoledì 18 maggio 2011
Autore Edoardo
Media voti
2.2
PuntualitÃ
2.0
Servizio a terra
2.0
Servizio a bordo
2.0
Pulizia
3.0
Convenienza
2.0
Insomma, io mi auguro che non mi capiti mai più di volare con questa compagnia. Ho volato ben 11 ore e vi giuro che è stato un vero incubo: cibo di pessima qualità , sedili stretti che non ci si riusciva a muovere, personale maleducato.. In più bisognava pagare 3 euro per delle cuffiette (3 euro a testa)! Io vi posso solo dare un consiglio: NON VOLATE CON QUESTA COMPAGNIA!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: MILANO- MOMBASA Descrizione del servizio a bordo: Il personale di bordo l'ho trovato poco gentile e anche menefreghista nei confronti dei passeggeri e addirittura una hostess è riuscita a litigare con un passeggero; ma vi rendete conto?
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6 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile
Pessimo volo..., lunedì 25 aprile 2011
Autore Silvia Lucchesi
Media voti
1.0
PuntualitÃ
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Spero che se mai ricapitasse di viaggiare con Neos, il personale sia più cortese.... Ah dimenticavo: preparate 3 euro per le cuffiette che in 10 ore di volo non sono gratuite.......
Compagnie aeree
Tratta percorsa: cancun - milano Descrizione del servizio a bordo: Servizio di bordo pessimo. Le hostess sono salite a bordo già visibilmente nervose ed hanno litigato con alcuni passeggeri minacciandoli addirittura di farli scendere... non ho parole. Il pasto ci è stato portato con notevole ritardo per presunte turbolenze che non esistevano e ci veniva chiesto se davvero lo volevamo... L'acqua la dovevamo elemosinare e con molta flemma ci veniva portata... mai con un sorriso. Per quanto mi riguarda il gruppo di hostess di quel volo petrebbe tranquillamente cambiare mestiere
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile
approfitto di questo spazio per fare i miei complimenti ad una di quelle hostess in particolare, se non ricordo male il suo nome era luisa d.r. persona che mi ha colpito molto per gentilezza e cordialità . splendidamente deliziosa. volerò sempre neos d'ora in poi!complimenti
Compagnie aeree
Tratta percorsa: MALDIVE - FIUMICINO - MALPENSA Descrizione del servizio a bordo: tutto ottimo e sopratutto hostess meravigliose
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5 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile
assistenza a terra inesistente, sabato 19 febbraio 2011
Autore Roberta
Media voti
2.0
PuntualitÃ
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
3.0
Pulizia
3.0
Convenienza
2.0
Anche io sono stata compagna di sventura del Sig. Ferruccio sul volo Neos NO 522 per Mombasa del 04/02/11: semplicemente allucinante! Una volta atterrati per scalo tecnico a Roma (il volo era partito da Bologna) è stato il delirio: fatti scendere alle 19.45 dall'aeromobile per anomalia, siamo rimasti dapprima bloccati per 40 minuti nel tunnel che collega l'aereo al terminal, a causa di una porta che pare non si riuscisse ad aprire, per poi essere letteralmente abbandonati in aeroporto fino alle 03.15 di mattina quando, dopo l'intervento dei carabinieri, siamo riusciti finalmente ad imbarcarci! Confermo la totale assenza di assistenza da parte del personale.
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile
SCANDALOSO, lunedì 14 febbraio 2011
Autore RIGONI FERRUCCIO
Media voti
2.0
PuntualitÃ
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
3.0
Pulizia
3.0
Convenienza
2.0
Purtroppo ho avuto la sventura di essere uno dei passeggeri del volo Neos NO 522 in partenza da Roma Fiumicino a Mombasa il 04/02/2011, che sarebbe dovuto partire alle h.20:45 ma che, non si sa per quale motivo, è partito circa 6 ore dopo (fra le h.02:30 e le 3 del giorno dopo). Che il velivolo possa avere avuto problemi tecnici ci può stare; quello che non ci può stare è l'asoluta mancanza di assistenza da parte della compagnia durante quelle ore, malgrado le continue e reiterate lamentele da parte dei passeggeri. Per ore ci hanno fatto girare per l'aerostazione adducendo le più svariate motivazioni (trsferimento ad altro imbarco per imbarco su altro velivolo; trasferimento al ritiro bagagli per relativo trasferimento in Hotel). Tutte bufale, se abbiamo voluto risolvere la cosa l'abbiamo fatto chiamando i Carabinieri del 112 (perchè ci sentivamo letteralmente squestrati) arrivati i quali, dopo circa 45 minuti di trattative, siamo riusciti finalmente prendere il volo. La serietà di una compagnia si valuta in buona parte anche nella capacità di dare risposte ed assistenza concreta in casi come questo (i passeggeri non sono dei pacchi da spostare a proprio piacimento). Un sentito ringraziamento ai Militari dell'Arma per il loro solerte intervento risolutore. MAI PIU' NEOS
Compagnie aeree
Tratta percorsa: ROMA FIUMICINO - MOMBASA
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10 di 11 persone hanno trovato questa recensione utile
fantastica neos, martedì 01 febbraio 2011
Autore franco farinetti
Media voti
4.8
PuntualitÃ
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
4.0
sono tornato ieri 31-1-2011 da una vacanza in messico ed ho volato con la neos air boeing 767/300, bellissimo velivolo e non posso che dire che la neos sia una compagnia ok! per i prossimi viaggi, se possibile, scegliero' di nuovo di volare con neos.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: malpensa - cancun a/r Descrizione del servizio a bordo: Bellissimo aeromobile, puntualità , pulizia, personale qualificato e specialmente le hostess gentilissime. Inoltre finalmente mangiato con piatti e posate vere, bevuto prosecco e grappino finale e tra un pasto e l'altro hanno offerto il gelato.
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8 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile
pretendete di volare con Neos e non Blue Panorama, altrimenti cambiate viaggio...
Compagnie aeree
Tratta percorsa: la romana - milano malpensa Descrizione del servizio a bordo: Dopo l'andata terrificante con Blue Panorama, al ritorno siamo gli unici ad essere imbarcati su Neos. Volo non-stop durato 8h e 20, puntualissimo, aereo supernuovo Boeing 767-300, igiene esemplare, illuminazione suggestiva, cena in ordine con stoviglie e piatti veri, ed addirittura grappino finale!!!! Inoltre, volo semivuoto, quindi tutti sdraiati con cuscini e coperte a volontà . Neanche in business si vola cosi!!!
Paghiamo un volo con Neos ai manager di Blue Panorama, cosi si vergognano un po'.....
Unico neo: crew di bordo professionale ma abbastanza scortese, se andavi dietro da loro a chiedere qualcosa venivi servito ma le occhiate erano stile Romanzo criminale...
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5 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile
grande compagnia, giovedì 23 dicembre 2010
Autore giovanni guerretta
Media voti
5.0
PuntualitÃ
5.0
Servizio a terra
5.0
Servizio a bordo
5.0
Pulizia
5.0
Convenienza
5.0
il mio sogno è lavorare con loro
Compagnie aeree
Tratta percorsa: milano malpensa- sharm el sheikh Descrizione del servizio a bordo: ottimo, cibo perfetto, hostess stupende, sicurezza, confort
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10 di 20 persone hanno trovato questa recensione utile
mai più questo obbrobrio, domenica 01 agosto 2010
Autore Luca
Media voti
1.0
PuntualitÃ
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
non ve la consiglio è pessima
Compagnie aeree
Tratta percorsa: malpensa - la romana - malpensa Descrizione del servizio a bordo: ho speso un sacco di soldi per viaggiare in "business" per essere trattato così.. il volo in ritardo, pulizia pessima. molto meglio livingston e easy jet. no comment