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Trawel Fly 
Compagnie aeree Italiane
Trawel Fly è una compagnia aerea attiva in ambito turistico dal 2003 e che ha basi operative a Milano Orio al Serio, Catania e Napoli. La compagnia pone particolare attenzione verso le attività di Tour Operating e di Brokeraggio Aereo, collaborando con alcune importanti compagnie aeree ed acquisendo da loro capacità. Trawel Fly dispone di aeromobili Boeing 737-700, che mette a disposizione anche per voli ad hoc o catene charter. Tra le destinazioni europee, Lanzarote, Tenerife, Heraklion, Rodi.




Recensioni utenti

Media voti da: 62 utente(i)

Media voti
1.4
Puntualità
1.3
Servizio a terra
1.3
Servizio a bordo
1.4
Pulizia
1.5
Convenienza
1.4
 

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7 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

TRAWELFLY FALLITA, luned 17 novembre 2014

Autore Vanessa Scaramuzzino

Media voti
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1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Ho letto su Internet che la Trawel Fly è stata dichiarata fallita con sentenza del tribunale di Milano il 09/10/2014. Il curatore fallimentare è un dottore commercialista di Milano: Andrea Nannoni. Bisogna rivolgersi a lui per essere soddisfatti nel nostro diritto di creditori???
Compagnie aeree
Tratta percorsa: CROTONE - VERONA
Descrizione del servizio a bordo: VOLO CANCELLATO.
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

rimborsi, luned 17 novembre 2014

Autore Fabio. R

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Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
e da luglio 2013 che aspetto il rimborso spariti e piu sentiti, mi avevvano deto che aveva in mano il tutto un giudice del Tribunale di Milano e che sarei stato chiamato ,ancora aspetto GRAZIE SIGNORA ZACCONEEEEE
Compagnie aeree
Tratta percorsa: orio /sharm
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6 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Class action Trawelfly, gioved 30 ottobre 2014

Autore CLAUDIO ALGAROTTI

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1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
La Travelfly ha annullato il volo Orio al Serio Crotone, e dopo averci detto che rimborsavano il biglietto 467 euro, da agosto 2014 non abbiamo visto una lira. Abbiamo spedito una raccomandata dalla Federconsumatori, e poi da uno studio legale, ad oggi neanche una risposta.
Sono spariti anche dal sito Internet, uniamoci per fare una class action tutti assieme con qualche unione consumatori.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Non è stata fatta
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4 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

Volo cancellato e nessun rimborso, venerd 26 settembre 2014

Autore FRANCESCO

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1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Bisognerebbe iniziare ad attuare propagande mediatiche per far si che questi truffatori abbiano le ore contate.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Crotone-Verona
Descrizione del servizio a bordo: Volo solo andata Crotone-Verona per il 23 agosto 2014. Puntualmente annullato. Fatta richiesta di rimborso per € 261,40 ma, alla scadenza dei 60 gg (indicati, dagli operatore, come tempo utile e necessario ed espletare la pratica) ancora nessun accredito. Qualcuno degli utenti è riuscito ad avere rimborsi per i voli cancellati durante il periodo estivo 2014?
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Volo cancellato, nessuna assistenza, nessun rimbor, mercoled 24 settembre 2014

Autore Pasquale

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1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
NON VOLATE TRAWELFY!
Avrei dovuto volare Trawelfly il 17 agosto da Atene a Milano, ma a pochi giorni dalla partenza hanno telefonato per dire che forse avrebbero cancellato la tratta; l'operatrice, che parlava mezzo spagnolo sudamericano e mezzo italiano, ha all'improvviso attaccato il telefono e non ha più richiamato.
Impossibile comunicare con loro.
Non mi hanno fornito nessun volo sostitutivo, né ho ricevuto finora alcun rimborso! Risultato: ho dovuto riscquistare la tratta con una compagnia di linea a pochi giorni dalla partenza; immaginate il costo.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Atene- Milano
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Pazzesco, mercoled 20 agosto 2014

Autore alessia serra

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1.6
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1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
3.0
Pulizia
2.0
Convenienza
1.0
Mi avete rovinato le vacanze, avete annullato il volo di andata! Facendomi perdere tre giorni di ferie,  che su 10 non sono pochi. Al ritorno da Crotone a Bari, anzichè con l'aereo siamo arrivati in corriera alle 4.00 di mattina (dalle 6.00 del pomeriggio precedente) ed a Bergamo alle 5.00 per poi essere a Mantova alle 7.00. Il viaggio che doveva essere di un'ora si è trasformato in un incubo di 12 ore.. e tanti bambini e anziani hnno sofferto. Vergognatevi. Questo al modesto prezzo di 360 euro.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: crotone - bergamo a/r
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Volo anticipato di 2 ore senza preavviso, sabato 09 agosto 2014

Autore Lucia

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Il 2 agosto,sabato, all' arrivo all' aeroporto di Crotone mi comunicano che il comandante ha deciso di anticipare il volo,delle ore 22,45, di 2 (DUE)ore. Un' operatrice della biglietteria, riferisce che è stato inviata tale comunicazione tramite sms o
telefonata,ma,sicuramente,non a me e ad altre quattro persone lì presenti e rimaste a terra. Categoricamente ci viene detto che potremo ripartire solo martedì 5 agosto. Avrei accettato di trascorrere qualche altro giorno di vacanza se non fossi stata obbligata a rientrare lunedì 4 al lavoro. Solo dopo estenuante contrattazione è stato programmato un volo Ryanair da Lamezia per il giorno successivo, alle 9,15.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Crotone-Milano(Bergamo)
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Volo per Ibiza, gioved 07 agosto 2014

Autore Benedetto Parodi

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Volo cancellato con sms 96 ore prima. Nessun aiuto, nessuna assistenza. Non rispondono al telefono ne' alle e-mail.
Spero in una radiazione da parte dell'ENAC.
Mi sono segnato i nomi dei responsabili.
Mai più. 
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo - IBIZA
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VOLO CANCELLATO PER MARSA ALAM DA BERGAMO, mercoled 06 agosto 2014

Autore Luca

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Ho appena saputo oggi (06/08/2014) che il volo per Marsa Alam del 14/08/2014 è stato cancellato!!! mi hanno detto che trattasi di cancellazione (e quindi rimborsabile al 100%) ma non si sa la tempistica... -.- Speriamo bene...
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo - marsa alam
Descrizione del servizio a bordo: VOLO CANCELLATO.
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1 di 1 persone hanno trovato questa recensione utile

Trawel Fly, luned 04 agosto 2014

Autore Luca Casale

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3.0
Servizio a terra
4.0
Servizio a bordo
4.0
Pulizia
3.0
Convenienza
1.0
L'aereo vintage di nazionalità Greca era ben nascosto alla vista in una parte lontanissima dell'aeroporto di Bergamo Orio al Serio, l'interno era ancora più vintage dell'esterno con enormi monitor a tubo catodico che svettavano in centro al corridoio dell'aereo.. Il breve viaggio è andato bene e nessun pezzo si è staccato, ma ho ancora il viaggio di ritorno per ricredermi.
Per dovere di cronaca..
Luca Casale
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo - Crotone
Descrizione del servizio a bordo: Trawel Fly, come annunciato dall'altoparlante dell'aereo, ha concesso un bel bicchiere d'acqua o naturale o frizzante come servizio a bordo.
Le hostess che parlavano italiano sono state gentili e contro di loro non posso dire nulla.

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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Una vergogna, venerd 01 agosto 2014

Autore alice

Media voti
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1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Cancellato volo 1 settimana prima della partenza, mi hanno proposto di viaggiare con il volo del giorno prima.. speriamo bene!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: bergamo- olbia
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

MAI PIU, gioved 31 luglio 2014

Autore Mauro

Media voti
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1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Dare il voto 1 è eccessivo, visto che: anche a me è arrivata la email oggi che dice che è stato cancellato il volo del 09/08/2014. Ho scritto per rimborso e mi arriva la email di conferma di ricezione (il recapito a questi destinatari o gruppi è stato completato, ma non è stata inviata alcuna notifica di recapito dal server di destinazione)
Spero che mi rimborsino senza contestazioni o problemi, altrimenti andrò direttamente in via Civerchio a Milano a....
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Orio al serio - olbia
Descrizione del servizio a bordo: Mai avvenuto.
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Mai piu Trawelfly, gioved 31 luglio 2014

Autore Rosidg

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Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Stessa cosa descritta dal Sig. Luca Casale, con l'aggravante che uno dei miei familiari da trasportare da Torino a Bergamo a causa dell'annullamento del volo con partenza da Torino, è gravemente invalido. Ovviamente non sono previsti rimborsi per il trasporto da aeroporto ad aeroporto... Mai più!!!! 
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Torino - Crotone
Descrizione del servizio a bordo: Volo del 01/08/2014 da Torino Annullato.
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Vergognosi, mercoled 30 luglio 2014

Autore Luca Casale

Media voti
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Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Trawel Fly ne ha combinata un'altra delle sue, ha annullato il volo di venerdì 1 agosto da Torino già riprogrammato la scorsa settimana e mi ha dato queste seguenti due alternative : partire il 5 di agosto da Torino o il 31 luglio da Bergamo Orio al Serio alle 9 di mattina. Ovviamente il volo Torino - Crotone del 1 Agosto è ancora presente sul sito dell'aereoporto di Torino. Nessun rimborso per andare da Torino a Bergamo e avviso telefonico 2 giorni prima della partenza. Ho purtroppo anche il volo di ritorno in ballo per il 12 Agosto per me e la mia famiglia e quindi non posso andare all'aeroporto di Bergamo con la mia auto perchè il ritorno è su Torino. Una vera vergogna che andrebbe segnalata alle autorità competenti, dal momento che non è la prima volta che giocano questi scherzi ai loro incolpevoli clienti.
Per conoscenza, Luca Casale
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4 di 4 persone hanno trovato questa recensione utile

Cancellato volo con e-mail, mercoled 23 luglio 2014

Autore cinzia

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1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Il nostro volo Bergamo/Ibiza del 26 agosto è stato cancellato con un sms. Non rispondono al telefono, non hanno proposto nessuna alternativa di volo, incolpano la compagnia aerea Rumena di averli imbrogliati. Ma chi è l'Amministratore di questa azienda? E L'ENAC dove è?
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7 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

Volo cancellato!!, mercoled 23 luglio 2014

Autore Davide

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1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
A quanto parre uno dei tanti.. Anche a me ieri è arrivata la fatidica e-mail con segnalazione della cancellazione del volo! Ibiza - Bergamo del 23/8: 163 euro (fortunatamente non erano di più) che molto probabilmente non rivedrò mai più! E ovviamente ora i biglietti per la stessa tratta costano almeno il doppio... Ma come fa a non essere stato ancora oscurato il sito?? Cosa possiamo fare per far quantomeno bloccare il portale cosicchè nessun altro viaggiatore ci rimetta dei soldi?
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Ibiza - Bergamo
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Trawel fly volo cancellato, mercoled 23 luglio 2014

Autore Raffaella

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Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
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Convenienza
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Cancellato il volo con un sms 20 ore prima tratta Bergamo Ibiza del 19.07.14 e al telefono non rispondono. Ho perso la vacanza e, oltre al nervoso subìto, non credo possano fregare a tutti i nostri soldi. Facciamo una denuncia collettiva, o comunque sono disponibile a tutto (contattatemi: Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo ).
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo - Ibiza A/r del 19.07.14
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

MAI SALITO A BORDO, marted 22 luglio 2014

Autore paolo fuzio

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
SABATO 19 LUGLIO CI DICONO CHE IL VOLO E' CANCELLATO. NESSUNA RISPOSTA DAI NUMERI DEL SITO PER AVERE SPIEGAZIONI E SU COME RICHIEDERE IL RIMBORSO DI EURO 346,18. HO MANDATO UNA MAIL ALL'INDIRIZZO Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo ma non ho mai ricevuto risposta. Ho provato a chiamare la CARTA SI per sapere se potevo bloccare il pagamento, ma era già stato prelevato. VORREI AVERE QUALCHE DRITTA PER UN'AZIONE LEGALE.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Orio al Serio BG - Crotone KR
Descrizione del servizio a bordo: MAI SALITO A BORDO.
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Volo cancellato, marted 22 luglio 2014

Autore anna

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Cancellato secondo volo con partenza 2 agosto. Legalmente non si puo' fare niente? Non mi ridanno neanche il rimborso!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: bergamo - sharm
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Vergogna, marted 22 luglio 2014

Autore Elena

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Mi hanno cancellato il volo del 2 Agosto Milano Bergamo-Ibiza pagato 310 euro con una semplice email e un SMS... Vergogna anche alla Enac, che invece di dare supporto aggancia il telefono!! Uniamoci in un'azione legale!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo ORIO - Ibiza
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

TRATTA NON PERCORSA, marted 22 luglio 2014

Autore DANIELA LA PORTA

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1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Tratta percorsa? meglio TRATTA NON PERCORSA.
Volo prenotato per domenica 20 luglio per due persone, un adulto più un bambino; venerdì 18 luglio alle ore 19.00 mi arriva un sms che mi informa che il volo è cancellato e di verificare l'e-mail dal contenuto identico a quello segnalato da tanti altri viaggiatori che hanno ricevuto lo stesso trattamento.
Io valuto l'ipotesi di una denuncia, anche perché al numero che hanno indicato come da contattare non risponde nessuno.
Ho speso € 300,00 più altri €350,00 per trovare una alternativa partendo da Verona ...
Compagnie aeree
Tratta percorsa: BERGAMO - CATANIA
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

NON E' AFFIDABILE, marted 22 luglio 2014

Autore paolo

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Volo cancellato il giorno stesso della partenza. Nessuna assistenza al call center. Il rimborso è tutto un programma, nessuno ti dice come farlo. Ho trovato un indirizzo e mail al quale ho fatto la richiesta, ma siamo ancora in attesa. NON USATELA MAI.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: ORIO BG - CROTONE (KR)
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Cancellazione volo, luned 21 luglio 2014

Autore teresa

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Cancellazione volo 2 giorni prima tramite sms
Sono quindi stata costretta ad acquistare un nuovo biglietto in un altro aeroporto per poter rientrare.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: milano - crotone
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2 di 2 persone hanno trovato questa recensione utile

Che fare??, luned 21 luglio 2014

Autore roberto

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Cancellato volo ibiza- bergamo del 19/7, avvisato con sms solo  il giorno prima. Fortunatamente ho trovato dei nuovi biglietti (per 3 persone) ad un prezzo accettabile.
Oggi chiamo il servizio clienti e mi dicono che sono rimasti spiazzati anche loro e che la Ten airways non è fallita... mah
Mi dicono di rispondere alla loro mail facendo reclamo per ottenere il rimborso. Io non mi fido.... la procedura prevede che il reclamo venga inoltrato direttamente alla compagnia aerea... farò anche questo.
Ma credo che questa compagnia aerea sparirà a breve. Saluti.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: ibiza - bergamo
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TRAWEL FLY INACCETTABILE, domenica 20 luglio 2014

Autore inaudito

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Cancellati tutti i voli di questo fine settimana per Crotone, nessuna risposta al centralino o mail

Addirittura sulla pagina facebook di Trawelfly, cancellano i commenti negativi e i post dove la gente chiede spiegazioni e rimborsi...
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo orio - Crotone (19 luglio- cancellato)
Descrizione del servizio a bordo: Sono stata avvisata della cancellazione del volo con un sms 20 ore prima della partenza.
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6 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Da Evitare, domenica 20 luglio 2014

Autore Marta

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Volo Bergamo-Crotone del 19/7 cancellato la sera prima.
Viaggio di 5 persone di cui 3 con assistenza medica.
Abbiamo provato a contattare più di 100 volte invano il call center sia la sera stessa che la mattina dopo (ci siamo anche recati alle sedi operative a Milano in via Civerchio e a Legnano in corso Magenta: tutto chiuso, nessuna risposta ai citofoni). Abbiamo mandato più di una mail, nessuna risposta. Nel tardo pomeriggio di ieri siamo riusciti a contattarli e ci hanno detto che non avrebbero potuto assicurarci la partenza in nessun altro volo dei giorni successivi: da non immaginare il disagio causatoci, considerando il problema ulteriore dei tre passeggeri con assistenza medica. Se non si può sopperire a tali lecite richieste, non offrite il servizio!!
Abbiamo dovuto prenotare un volo a prezzo esorbitante con Alitalia su Lamezia Terme, molto più lontano rispetto a Crotone dal luogo in cui ci dobbiamo recare (RIPETO: con tre persone molto anziane che devono affrontare il viaggio).
Adesso stiamo compilando i moduli per il rimborso: speriamo non ci siano altre sorprese!
Tutto questo è inaccettabile: se la trawel fly è in fallimento non dovrebbe più essere operativa.
Da considerare che è l'unica compagnia aerea che vola su Crotone da Milano e Torino: è inaccettabile, che anche l'aeroporto di Crotone prenda provvedimenti a riguardo.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo - Crotone
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

TRAWELFLY DA EVITARE - SOLDI BUTTATI, domenica 20 luglio 2014

Autore Manuela

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Sia il volo di andata che il volo di ritorno sono stati cancellati senza alcun tipo di spiegazione e con un sms arrivato a meno di 12 ore dalla partenza!
Oltre 300 euro regalati a Trawelfly!!
Ho dovuto acquistare dei biglietti all'ultimo minuto e con un'altra compagnia aerea e sono dovuta partire da un altro aeroporto!
Oltre al nervoso per la presa in giro, soldi buttati via, ulteriore investimento di soldi, riorganizzazione di bagagli e disagio per raggiungere un aeroporto differente.
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!!!!!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: MILANO - IBIZA
Descrizione del servizio a bordo: impossibile lasciare un commento sul servizio offerto, in quanto non ho mai potuto usufruire di ALCUN SERVIZIO!
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3 di 3 persone hanno trovato questa recensione utile

Cancellazione volo 20 luglio, domenica 20 luglio 2014

Autore incredibile

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Saputo solo con 2 giorni di anticipo della cancellazione del volo, mi precipito in aeroporto per chiedere spiegazioni... Mi imbatto in polizia aeroportuale, in referenti della Trawelfly inesistenti, in sgradevoli hostess della TEN airlays... quasi rischio una denuncia ma a mio carico. Chiamo e non c'è linea, scrivo la mail per il rimborso ed alcuna risposta. Avevo viaggiato varie volte con la medesima, ma non avevo mai avuto di questi problemi e per di più la compagnia è in "concordato preventivo". Sono rimasti a piedi anche loro senza alcun aereo e quindi alcun volo alternativo. La compagnia rumena pensate risarcirà??? Dovrò intanto farmi 24 ore di viaggio in treno... altro che risarcimento danni. 
Compagnie aeree
Tratta percorsa: bergamo - catania
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7 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

Vergogna, domenica 20 luglio 2014

Autore Sila

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Volo cancellato! E non siamo neanche stati avvisati!! Abbiamo fatto 2 ore e mezzo di strada per trovare non il volo cancellato, ma non era neanche schedulato! Mai più!!!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo Orio - Crotone
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6 di 6 persone hanno trovato questa recensione utile

Volo Bergamo - Crotone, sabato 19 luglio 2014

Autore Gabriella

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Prenotato con largo anticipo con Trawel fly, ma il giorno prima di partire mi inviano sms con cancellazione volo e mi dicono di rivolgermi al vettore per il rimborso.
E' inverosimile e vergognoso...
Sono con una bambina e secondo loro come dovrei fare... io passo da Milano arrivando dalla Tunisia e adesso devo trovare il pernottamento ed il resto..
Io ci sono per una protesta collettiva e relativa denuncia.
Lunedì 21 troviamoci tutti a Bergamo e pretendiamo delle risposte.
Gabriella
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Una vergogna, sabato 19 luglio 2014

Autore ALEX

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Consiglio di non prenotare assolutamente con questa agenzia di voli perche' non arriverete mai a destinazione. Dovevamo partire per Ibiza il sabato mattina da Orio al serio, ci mandano un sms alle 2.00 della notte per dirci che il volo e' stato cancellato. Cose da pazzi!!!! 800€ in quattro persone. Incavolato come una bestia, decido di prenotare subito un altro volo compreso di andata e ritorno (non volevo trovarmi altre sorprese al ritorno) con Vueling, pero' con partenza da Milano Malpensa. Come sospettavo, al venerdi, giorno precedente al ritorno, ci arriva un sms con scritto che il volo era stato cancellato!!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo Ibiza a/r
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9 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Cancellato 24 ore prima, sabato 19 luglio 2014

Autore alice

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Servizio a terra
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Servizio a bordo
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Partenza prevista per il 19 luglio 2014 per ibiza, il 18 mi arriva email con la comunicazione della cancellazione del volo! Ho dovuto comprare un altro biglietto su un altra compagnia con notevole disagio economico. Il numero della Trawelfly è impossibile da contattare. Ho mandato un email a loro ed alla compagnia del volo previsto!!! A certe compagnie dovrebbero ritirare la licenza, dobbiamo fare qualcosa!!!!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo orio al serio - Ibiza
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10 di 10 persone hanno trovato questa recensione utile

Cancellazione volo, venerd 18 luglio 2014

Autore Davide

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Mi annunciano alle ore 17.00 che il volo del giorno dopo, sabato 19 luglio per Crotone, è stato cancellato e che per rimborso devo vedermela io con la compagnia aerea!!!?? Chiamo e li ricopro di insulti e pretendo che siano LORO a rimborsarmi perché io ho pagato Trawelfly e non altre società! Sono incaxxato nero! Ora mi trovo a dover organizzare viaggio (tra l'altro con bimba piccola) per raggiungere la Calabria (1.300 km.)! Spero nel rimborso altrimenti spero che chi ha preso 'sti soldi li spenda in medicine!!!!

Ecco il testo del mail:

Cancellazione volo Bergamo-Crotone 19 Luglio

18 luglio 2014 17:06

Gentile Cliente,
La Compagnia Aerea Ten Airways ci ha comunicato
improvvisamente ed a ridosso della partenza la decisione di non operare il volo da Lei prenotato

BERGAMO CROTONE del 19 Luglio.

Il volo che avrebbe dovuto essere operato da Ten Airways è stato, dalla nostra società, regolarmente pagato con congruo anticipo e pertanto rimborsi ed eventuali compensazioni secondo regolamento CEE
saranno a carico della stessa Compagnia aerea.

Enac ENTE NAZIONALE AVIAZIONE CIVILE è stata prontamente informata in merito a
quanto sopra.

Prego contattare il numero 0239192530

Ci scusiamo per i disagi subiti e restiamo a Vs disposizione per qualsiasi
supporto e informazione.

TRAWELFLY
via Civerchio, 4
20159 - Milano - ITALY
___________________
ph: +39 02 39192530
fax: +39 02 89959626
mail: Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo
web: www.trawelfly.com
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo- Crotone
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Trawelfly evitate e uniamoci, venerd 18 luglio 2014

Autore marie

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7 voli cancellati in ultime 3 settimane da quanto leggo per svariati motivi. Problemi a comunicare con qualcuno della compagnia sempre identici e rimborsi mai arrivati (per forza, sono sotto processo al tribunale di Milano) .
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo orio al serio - sharm el sheik
Descrizione del servizio a bordo: mai salita.
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Volo Milano Brindisi cancellato, venerd 18 luglio 2014

Autore Daniela

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Anche io con la mia bimba dovevo essere sul volo Milano - Brindisi del 18 luglio, che è stato cancellato. Adesso grazie a loro mi trovo in macchina a dover fare 2100 km. in 3 giorni !
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Volo cancellato, denunciamo trawel fly, venerd 18 luglio 2014

Autore Giuseppe

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Ho prenotato giorno 15 luglio un volo da Bergamo a Brindisi per il 18 luglio e ieri alle 21.00 circa ho ricevuto un sms e una mail con cui mi comunicavano che il volo prenotato, e regolarmente pagato in anticipo dalla trawel fly alla compagnia ten airway, era stato cancellato per colpa di quest'ultima e addirittura di rivolgermi alla ten airway per richiedere il rimborso. Oggi ho provato tutto il giorno a contattare il centralino di trawel fly e il numero verde dell'ENAC, ma nessuno risponde. Viviamo in un paese in cui purtroppo queste cose sono legalizzate e non vengono presi provvedimenti, nonostante esistano enti preposti al controllo che fanno tutt'altro invece di controllare.
PS: il sito della trawel Fly è ancora attivo e in attesa di clienti da fregare!!!!!
Sono disponibile per azioni legali collettive.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo Orio al Serio - Brindisi
Descrizione del servizio a bordo: Nessun servizio a bordo perché sull'aereo non ci sono mai salito.
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Denunciamo tutti insieme TRAWELFLY !!!, venerd 18 luglio 2014

Autore Antonio

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Gentile Cliente,
La Compagnia Aerea Ten Airways ci ha comunicato
improvvisamente ed a ridosso della partenza la decisione di non operare il volo da Lei prenotato
BERGAMO IBIZA del 19 Luglio.
Il volo che avrebbe dovuto essere operato da Ten Airways è stato, dalla nostra società, regolarmente pagato con congruo anticipo e pertanto rimborsi ed eventuali compensazioni secondo regolamento CEE saranno a carico della stessa Compagnia aerea.
Enac ENTE NAZIONALE AVIAZIONE CIVILE è stata prontamente informata in merito a quanto sopra.
Prego contattare il numero 0239192530
Ci scusiamo per i disagi subiti e restiamo a Vs. disposizione per qualsiasi supporto e informazione.
TRAWELFLY
...Questa è la e-mail con cui mi hanno liquidato stamattina. !!!...mettiamoci insieme e denunciamoli.
...è da una settimana che li chiamo e gli chiedo dello stato del mio volo e loro hanno continuato a dirmi che era tutto a posto !!!!... Ieri sera poi mi sono accorto che dai vari siti erano stati tolti i loro voli e li ho richiamati.. ma loro hanno continuato nella loro parte !!!..
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo Orio al Serio- Ibiza
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milano (orio) - ibiza cancellato, venerd 18 luglio 2014

Autore Alfredo

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Ho ricevuto ora sms con scritto che il volo di domani è stato cancellato. Al call center mi dicono che l'aereo che effettua il volo è di proprietà di una compagnia rumena, che dice di non aver ricevuto i soldi dall'operatore italiano. L'operatore italiano (trawelfly) chiaramente dice di aver pagato regolarmente i rumeni. Ora, rimane da capire chi delle due mente, o se lo fanno di comune accordo. In ogni caso una lettera dal mio avvocato non gliela leva nessuno.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: milano (orio) - ibiza
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Volo cancellato, venerd 18 luglio 2014

Autore gdg

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La compagnia mi ha inviato un SMS un giorno prima con scritto che il volo era stato cancellato. Call center non attivo.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo orio al serio- ibiza
Descrizione del servizio a bordo: -
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Torino - crotone cancellato, venerd 18 luglio 2014

Autore Saverio

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Anche a me hanno cancellato il volo di oggi, sono stato avvisato ieri sera tramite email.. Adesso sto chiamando ma nessuno risponde...
Speriamo nel rimborso che tra l'altro non so come fare ad ottenere.. 
Compagnie aeree
Tratta percorsa: torino - crotone
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Inaffidabili, venerd 18 luglio 2014

Autore rossana

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Non prenotate niente con questa compagnia, si affianca a compagnie aeree sconosciute e su miei 4 voli nessuno è partito. Mille spostamenti e cambi di programma e poi il giorno prima del volo si declinano con un semplice sms di scuse alle 22.00; e non puoi nemmeno chiamarli perche hanno un call center che fa schifo ed apre ale 10.00 del mattino. Adesso dobbiamo prendere i soldi del rimborso se ci saranno, perchè la cosa mi puzza e tra l'altro i voli non sono per niente economici. Fate attenzione, io volo spesso, ma solo con loro mi sono successi questi caos. Sono inaffidabili al 100 percento (e tra l altro voli prenotati con 5 mesi di anticipo a non meno di 200,00 euro).
Compagnie aeree
Tratta percorsa: torino - crotone
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5 di 5 persone hanno trovato questa recensione utile

Non partite con trawelfly, mercoled 16 luglio 2014

Autore anna

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Servizio a bordo
1.0
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Il mio volo e' stato cancellato 10 giorni prima della partenza causandomi molti problemi e, leggendo le recensioni, ho paura che non mi rimborsino nemmeno i soldi..
Compagnie aeree
Tratta percorsa: milano orio - sharm
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Evitate questa compagnia!!!, luned 14 luglio 2014

Autore Alberto

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Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
2.0
Pulizia
2.0
Convenienza
1.0
Compagnia aerea SENZA professionalità!!!!
Partenza il 5/7/14 Bergamo - Ibiza volo magicamente spostato all'aeroporto di Venezia.
Volo di ritorno 12/7/14 Ibiza- Bergamo volo cancellato e siamo stati avvisati con un sms alle 2 di notte il giorno prima della partenza con un ''ci scusiamo per il disagio vi rimborseremo''. Fortunatamente siamo riusciti a trovare un volo per Malpensa a mezzanotte sostenendo ulteriori spese per biglietto e trasferimento da Malpensa a Bergamo per recuperare la macchina!!!
EVITATE QUESTA COMPAGNIA, NON SONO AFFIDABILI!!!!!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Ibiza - Bergamo
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9 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Cambiate lavoro!, luned 14 luglio 2014

Autore Danilo

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1.4
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Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
2.0
Pulizia
2.0
Convenienza
1.0
Il problema non è stato del servizio a bordo, quanto della mancanza di professionalita' della Trawelfly: siamo stati avvisati tramite sms in piena notte alla vigilia della partenza dell'annullamento del nostro volo e della impossibilita' di trovarne un altro. In pratica "arrangiatevi" che poi vi rimborseremo! (SPERIAMO). Non mi dilungo con l'odissea vissuta per riuscire a rientrare..
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Ibiza - Bergamo
Descrizione del servizio a bordo: Normale.
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11 di 12 persone hanno trovato questa recensione utile

Incubo, marted 01 luglio 2014

Autore Marie C.

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1.0
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1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0

 Ho volato con loro 3 anni fa e tutto andò per meglio, ma ora mi trovo con volo per Sharm cancellato con il dubbio se mai rimettano la tratta. Unica via il rimborso, ma a quanto pare persone ancora del 2013 non sono state rimborsate. Non ti danno un ufficio di un responsabile per avere aggiornamento della pratica. Ho paura di aver perso del tutto miei 1000€ e mi sto per muovere legalmente. Evitate!!!!!! inoltre ho saputo che la compagnia sia in liquidazione.

Mi sto informando per muovermi legalmente chi vuole mi contatti. Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo

Compagnie aeree
Tratta percorsa: bergamo - sharm el sheik
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Servizio pessimo, luned 30 giugno 2014

Autore silvia

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Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Non ho avuto il piacere di salire a bordo poiché il volo è stato spostato il giorno prima della mia partenza recandomi seri disagi e problemi! La compagnia mi ha liquidata con una chiamata telegrafica in cui annunciava, senza alcun problema, il cambio dell'orario e non si è fatta carico di nessuna delle spese a cui sono dovuta andare incontro e ho dovuto pagare a mie complete spese un altro volo. Esperienza pessima! Assolutamente non consigliato; pessima professionalità e servizio.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: crotone - torino
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Un incubo, mercoled 21 maggio 2014

Autore enzo

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2.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
3.0
Pulizia
4.0
Convenienza
1.0
Ho prenotato, con trawel fly, il volo era con Mistral Air - pare che sia delle Poste Italiane. Sono arrivato al check-in A Palermo ci comunicano che il volo non partiva alle 17:10 e dopo un po' ci viene comunicato che L'aereo forse arrivava dalla francia e che saremmo partiti alle 22:10. L'attesa è stata fino alle 22:30, finalmente l'aereo è partito e siamo arrivati a Brescia alle 23:45, anzichè a Bergamo Orio, e non più con Mistral Air, bensì con una compagnia cecoslovacca. Insomma: un disagio unico, un incubo.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Palermo - Bergamo Orio
Descrizione del servizio a bordo: Personale gentile ma stanco, forse chissà da quante ore era in volo..
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8 di 9 persone hanno trovato questa recensione utile

Passeggero, domenica 01 settembre 2013

Autore antonio ranieri

Media voti
1.0
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
1.0
Pulizia
1.0
Convenienza
1.0
Giunto con 1 minuto di ritardo, check-in rifiutato (controlli di sicurezza ancora in corso con lunga coda). In aeroporto lavori in corso; banchi d'accettazione indicati da un foglio A4 appeso ad una parete. Unico volo del giorno; volo successivo per la stessa destinazione dopo 3 giorni; distanza dell'aereo dal gate 20 metri percorsi a piedi. INFLESSIBILITA' MASSIMA (fuori luogo, date le circostanze, e per non più di un minuto di ritardo)
Giudizio: PESSIMO.
Compagnie aeree
Tratta percorsa: crotone -bergamo
Descrizione del servizio a bordo: tratta non percorsa.
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8 di 8 persone hanno trovato questa recensione utile

Mai più!, marted 23 luglio 2013

Autore Mattia

Media voti
2.2
Puntualità
1.0
Servizio a terra
1.0
Servizio a bordo
3.0
Pulizia
3.0
Convenienza
3.0
Aereo che doveva partire da Marsa Alam alle 00.40 e siamo partiti solamente alle 5.05, con nessuna spiegazione, niente di niente! Solamente una nottataccia in bianco in quell'aereo che sembrava una carriola volante. Infine siamo arrivati in Italia alle 9.30 al posto delle 5.00. Noi non abbiamo potuto evitare questa compagnia perché si trattava di un volo charter ma, se potete, evitatela!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Marsa Alam - Bergamo
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5 di 7 persone hanno trovato questa recensione utile

Ottimo, marted 25 giugno 2013

Autore Chiara

Media voti
3.8
Puntualità
5.0
Servizio a terra
3.0
Servizio a bordo
3.0
Pulizia
4.0
Convenienza
4.0
Ero molto preoccupata date le recensioni scorse, ma devo dire che il volo è partito puntualissimo e arrivato anche in anticipo; il personale di bordo è stato molto tranquillo... Sicuramente da riprendere!!!
Compagnie aeree
Tratta percorsa: Bergamo Orio al Serio - Catania Fontanarossa
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