Ai 170 passeggeri che dovevano partire alle 20.35 da linate veniva via via comunicato un ritardo. Nessun rappresentante di Windjet a terra, nessuno sapeva dire nulla. Tutti i passeggeri ormai avevano telefoni scarichi, non c'era possibilità di ricarica, nè di effettuare - diritto garantito per iscritto - le due telefonate previste per dare notizie di sè. Aeroporto desolato. Dopo che è intervenuta la polizia, alle 23 il personale SEA si è preso la responsabilità di far uscire tutti per acqua e qualcosa da mangiare se ancora disponibile al bar degli arrivi (panini letteralmente presi dal congelatore!!) visto che ormai era tutto chiuso a linate. Rientro veloce al gate (al detector sarebbe passato un bazooka, perchè la gente inferocita non avrebbe lasciato la sua prezisa bottiglietta d'acqua, ma chiunque poteva passare senza controllo ormai qualsiasi cosa...). Decollo oltre le 23 e 35 e conseguente arrivo nel pieno della notte. Non si sapeva il perchè..ritardo aeromobile, (forse per l'Etna??) poi per 'emergenza' di un passeggero! l'aereo che proveniva da catania si era fermato a Roma. Peccato che già i viaggiatori della stessa mattina da Catania a Milano avevano subito un ritardo di 5 ore..

Pare che wind jet sia solita avere gente cagionevole a bordo o che - magari una 'mascotte' a bordo - simuli un malore per ottenere l'emergenza ogni volta che porta ritardo..ed è frequente, dicono. C'è gente che ha pagato una tariffa pari o superiore a quelle di un volo di linea - circa 160 euro per la tratta. Esigete un rimborso e segnalate, in caso contrario, alle sedi competenti (ENAC). Non è giustificato "tenere in ostaggio" persone e famiglie per ore e senza notizie e senza prevedere assistenza. Le autorità dovranno verificare cosa è veramente successo!!

 Volo Catania - Roma delle 20.35:
- parte alle 21.10;
- bagaglio stivato 18 kg alla modica cifra di 17 euro (nel contratto di dicembre diceva 7euro, ma dal 1 gennaio han cambiato le tariffe ed erano troppo occupati per avvisare via email);
- bagalgio stivato smarrito (dico tratta Roma - Catania, non Caracas - Calcutta);
- check in elettronico a pagamento;
- snack a bordo a pagamento;
- impossibilità di portare bagaglio a mano, viene stivato anch'esso (per fortuna arriva).

La compagnia di bandiera di Catania che riesce a rappresentarla benissimo: paghi l'aria che respiri, scortesi ("la compagnia è lieta di offrire il servizio di vendita a bordo..." grazie per la presa in giro!), non professionali (si perde un bagaglio da Roma a Catania senza voli-coincidenze!!!).

ho volato tantissime volte con windjet, catania- pisa e viceversa e non sono mai arrivato puntuale; il minimo ritardo è stato di un'ora e poi anche di 5 ore o 3 ore, quasi sempre.. Credo che la compagnia dovrebbe dare delle spiegazioni! Da circa due mesi faccio roma- catania con Alitalia, pago meno e arrivo in anticipo. voi pensatela come volete, ma io non volerò più con windjet.

Professionalità nulla.

Dopo aver clamorosamente sbagliato a contare i passeggeri imbarcati, in barba alle norme di sicurezza, fanno sbarcare i bagagli di mia moglie e ci fanno partire senza. Amara sorpresa a catania dove reclamiamo per il bagaglio. Da quel giorno nessuna notizia e la cosa più scandalosa è che al numero 0957239333 (ufficio lost and found con operatore) non risponde nessuno mai. Purtroppo credo che il personale sia assolutamente inefficiente e pure la direzione cui ho scritto senza avere (ovviamente) nessuna risposta.

tratta linate catania a/r andata con windjet.
Al momento dell'acquisto on line non tenete mai conto del primo prezzo, è una presa in giro perchè verranno aggiunte somme via via che si procede nel sito. In pratica fanno apparire un prezzo lowcost, ma poi al momento del pagamento aggiungono altre spese accessorie (che nelle altre compagnie non esistono) facendo lievitare, e di parecchio, il prezzo del biglietto stesso.
In aeroporto mi chiedono di pagare i bagagli.
Vado nell'apposito ufficio e mi fanno pagare oltre i 15 euro dei bagagli anche altri 15 euro (senza ricevuta) di "penalità".
A bordo paghi anche l'aria che respiri. Immaginati se ti offrono un po d'acqua.
Ho chiesto se era possibile utilizzare il portatile, e mi è stato risposto che non era consentito per tutto il volo.
Ritorno effettuato con Meridiana, nessun ritardo, nessun pagamento accessorio all'atto dell'acquisto on line, nessun bagaglio da pagare (il prezzo iniziale è rimasto tale fino al completamento del'acquisto).
A bordo hanno offerto da bere, ho potuto utilizzare il portatile ed il servizio è stato ottimo ad un prezzo alla fine inferiore.
Perchè farsi prendere in giro?