VERGOGNA,  martedì 01 marzo 2011 A TRAPANI HANNO FATTO METTERE IL BAGAGLIO A MANO NEL CONTENITORE DELLE MISURE E HANNO CHIUSO UN OCCHIO PER IL FATTO CHE SE PUR CON FORZA IL BAGAGLIO NON ENTRAVA PERFETTAMENTE. DETTO QUESTO E L'UNICA COSA POSITIVA DEL SERVIZIO.

sono partita per Barcellona con i documenti perfettamente in regola, ma sfortunatamente mentre mi godevo la vacanza mi hanno rubato la carta d'Identità. denunciato il fatto alle autorità competenti e fatto denuncia alla polizia di Barcellona e andata al consolato italiano e m hanno riconosciuto come cittadina italiana e m hanno autentificato la denuncia spagnola e la fotocopia dei miei documenti rendendoli documenti di riconoscimento provvisori. arriva al giorno della partenza presento i documenti autentificati dalle autorità e mi dicono che se non presento un documento valido non posso imbarcarmi nell'aereo che mi porta a casa. chiedendo come mai mi informano che il consolato doveva darmi un documento vero e proprio sostitutivo. io informo la signorina (tra l'altro molto maleducata) che quello che io le stavo presentando era un documento di riconoscimento con timbri del consolato di che riconosceva la mia identità. ma insistevano che il consolato mi doveva fornire un vero e proprio documento. a questo punto ho chiamato il ragazzo del consolato che fortunatamente di aveva dato il suo numero in caso di problemi. e mi conferma il fatto che i consolati non possono stampare documenti. ma solo il comune d'appartenenza. a questo punto cerco di passare l'avvocato del consolato alla signorina ma si e rifiutata categoricamente di parlare al telefono a qst punto per fortuna c'erano 2 poliziotti e vado da loro a denunciare il fatto che non mi volevano fare partire e gli presento i documenti e parlano con il ragazzo del consolato, purtroppo non possono fare nulla perche dicono chiaro e tondo che la ryanair a una specie di monopolio in quanto molte persone la scelgono per i prezzi convenienti e di conseguenza dettano legge e se nn ti conviene ciao ciao. a questo punto mi viene da domandare, allora la ryanair si mette le autorità competenti sotto le scarpe e se ne frega. alla fine ho dovuto prendere un altro volo a barcellona ( a circa 1 ora e mezza da girona) arrivata li ho presentato gli stessi identici documenti e mi hanno fatto uno sconto piccolo ma sempre sconto sul prezzo e mi hanno fatto imbarcare. chiedendo come mai loro facevano imbarcare senza documento, e m'informano che per legge se io arrivo in un parse straniero con il documento, ma parto con una denuncia confermata e autentificata dal consolato italiano e vado dal paese straniero in patria, le compagnie hanno l'obbligo di fare imbarcare. quindi con la ryanair ho finito di viaggiare ma sto iniziando una azione legale nei loro confronti.