volo di ritorno allucinante,  martedì 29 novembre 2011 calcolando che per il viaggio di andata il bus aveva impiegato 1 ora per Victoria Station, siamo partiti alle 13 dalla stazione. il volo era per le 15.45, il pullman ha impiegato quasi 2 ore per arrivare all'eroporto; appena scesi siamo andati di corsa al gate ore 14.50, arrivati al nostro turno ore 15.02 l'hostess ci comunica che è chiuso (perchè 15 minuti prima?), sul biglietto riportava la chiusura alle ore 15.15, insistiamo, lei ci dice di andare direttamente all'imbarco con le valigie pagando 40 pounds per bagaglio, ma al passaggio dei controlli volevano le bustine per sigillare le bottigliette dei saponi (1 pound), per sbrigarci abbiamo buttato tutto, di corsa all'imbarco ore 15.35 non ci fanno salire, dicono di rifare il biglietto per il prossimo volo, costo 550 pounds (5 persone). l'aereo è stato fermo fino alle ore 16. Scortesia e tolleranza zero, fanno finta di non capire, ma quando abbiamo alzato la voce, un'assistente parlava benissimo italiano, ci ha minacciato di stare zitti altrimenti non ci faceva volare, tenendo i documenti tra le mani, dicendo che chiamava la polizia (per cosa?). il furto l'hanno fatto loro altro che low cost, al passaggio dell'imbarco altri 80 pounds per il bagaglio a mano e 1 zainetto, presi dal panico abbiamo pagato e zitti sull'aereo finalmente si torna a casa, non viaggeremo più con ryanair.